Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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moteur somfy FEEVIA 280-300-600
Bonjour,après avoir changer la clavette entre le moteur et le pignon d'entrainement du portail, celui -ci se ferme directement dès qu'il est branché électriquement. Il...Bonjour Est-ce que vous avez relancé un apprentissage ? -
Désolidariser deux volets roulants branchés sur le même réseau électrique
Bonjour, Nous avons deux volets Somfy branchés sur la même ligne électrique et suite à des coupures régulières ils se sont réinitialisés ensemble et impossible de faire...Bonjour Bernard Sans plus de détails, on ne peut que vous recommander la réinitialisation de chaque motorisation: https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE&t=27s ou... -
Connexion alarme protexiom impossible à distance ?
Bonjour, Depuis quelques jours il nous est impossible de nous connecter à notre alarme via l’application alarme somfy sur nos iPhone. Tout fonctionnait bien auparavant et je...Bonjour Arnaud Désolé de la réponse tardive en cette période estivale. Je vois que tout fonctionne à nouveau pour vous. Bonne journée. -
Moteur rs100 io s’arrête tout seul
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec un moteur rs100 ( installation fin 2022) En effet, celui-ci s’est arrêté tout seul lors d’une descente. J’ai donc testé...Bonjour Morgan Seul votre revendeur peut activer la garantie de ce matériel. Bonne journée. -
Connexion alarme protexiom impossible à distance ?
Bonjour, Depuis quelques jours il nous est impossible de nous connecter à notre alarme via l’application alarme somfy sur nos iPhone. Tout fonctionnait bien auparavant et je...Bonjour Réinitialisez le module ip. Attention, cette opération entraîne le remplacement de la carte de codes par celle usine. https://www.youtube.com/watch?v=YeiFf7lEACY -
Interface PC Protexiom inaccessible
Bonjour, Je n'ai plus accès à l'interface PC pour mon alarme Protexiom. J'ai suivi le tuto pour réinitialiser le module IP mais sans succès. L'IP de la centrale a bien été...Bonjour Laurent Le module IP est défaillant. Rien à faire. Cette centrale est obsolète depuis longtemps. Bonne journée. -
carte électronique somfy slidymoove, se répare t elle ?
Bonjour, Merci,Bonjour Contactez Richy en lui envoyant un mail. C'est un électronicien qui répare, entre autres, les cartes Somfy. https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée. -
Tahoma switch et KIG 300
Bonjour, J’ai actuellement une TaHoma switch qui a déjà des moteurs Somfy appairé. A côté de ça, j’ai une passerelle KiG300 où sont connectés mes 3 volets de VELUX via...Bonjour Vous avez mis le doigt dessus. Les clés ne sont pas harmonisées. Il faut réinitialiser les Vélux avant de pouvoir les intégrer au TaHoma. Bonne journée. -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Bastien Voyez ici : https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre Bonne journée. -
Bonjour Je pense que vous parlez d'une Télis 6 Chronis !? Quel est le problème ?
