Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Quand j’essaie de me connecter à mon compte pour j’espère pouvoir supprimer ma box tahoma de mon compte, j’ai un message me demandant de l’activer.
Quand j’essaie...
Bonjour Joanny V.
Non, si le TaHoma V1 a été désactivé, il n'est plus possible de s'en servir. Ce TaHoma est trop ancien et a été discontinué.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai fait installer des volets roulants avec kit de connectivité. J'ai télécharge l'appli Tahoma sur mon portable mais je ne vois pas comment je peux régler les...
Bonjour,
J’ai le soucis comme certains.
Pour moi l’ouverture fonctionne bien de façon automatisée parfait mais la fermeture au crépuscule est ko
Pouvez vous m’aider svp...
Bonjour, suite a une grosse coupure du réseau internet j'e n arrive plus a commander mes volets RTS tout le reste fonctionne volet velux IO éclairage. Les volets fonctionnent...
Bonjour,
Je suis en phase de vendre une maison dont le chauffage, les volets etc sont commandés par une box Somfy V2
Je laisse cette box au futur acheteur
J'imagine qu'il...
Bonjour,
L'application Tahoma s'est déconnecté du téléphone de ma femme (iphone 16 pro). Depuis, impossible de se reconnecter. Le pin de la Tahoma est 1228-5114-9846.
Le...
Bonjour,
J'habite un appartement avec chauffage collectif piloté via un thermostat relié à mon compteur électrique, qui commande une électrovanne dans la gaine palière.
Soit...
Bonjour
Oui, ce sont les têtes qui décideront de la chauffe. Il faut bien les paramétrer. Ça peut demander un peu de temps pour trouver les bons réglages.
Somfy et Netatmo...
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ?
Dernière précision, comment accéder à la page...
Bonjour,
J'ai trois détecteurs de fumée DF-SOMFY (voir ci-joint), je les aient testé avec une bombe spécifique, j'ai rencontré 3 problèmes :
- Je n'ai eu aucunes...