Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après mise à jour de la camera intérieur ICM100 par le lien :https://www.somfy.fr/assistance/produits/camera/mise-a-jour-camera-visidom l'appli Visidom m' indique...
Bonjour,
Je n'arrive pas a contacter mon moteur de garage serenia 1100 io a la tahoma switch , je suis la procédure mais on me renvoie vers contacter votre support , comment...
Bonjour,
J’ai une motorisation Serbia Io 700 Connect avec le kit de connectivité et régulièrement je pers le lien avec la motorisation. La box est toujours visible mais...
Bonjour
A quelle distance se trouve la motorisation du boitier domotique ?
Il faut également éloigner le boitier de toutes sources émettant des ondes radio. (box internet...
Bonjour,
Je dispose de 2 tahoma, 1 classique chez moi et 1 switch pour un logement habituellement loué.
La tahoma switch n'est utilisée que rarement entre 2 locations...
Bonjour,
Je viens de faire installer une porte de garage enroulable pilotée par une unité rollixo premium IO.
Lorsque je tente d'ajouter cet équipement a mon application...
Bonjour,
Je souhaite remplacer une motorisation existante, je compare donc les différentes marques, les finalistes sont le système Evolvia vs une autre marque.
Evolvia à...
Bonjour
Qui dit "contact sec" dit "filaire". Donc en alimentation solaire, ça ne fonctionne pas.
Maintenant, investir dans un kit solaire, uniquement pour faire des...
Bonjour, depuis quelques temps mon capteur Thermis ne me donne plus informations
Symbole pile vide
1)les piles ont été remplacer par des piles duracell pro
2) le capteur a...
Bonjour,
J’ai un message d’erreur sur mon application somfy qui indique qu’un élément ne communique plus . Comment faire ?
Je n’arrive plus à remonter ou descendre min volet...
Bonjour,
Ma Box TAHOMA LIBERTY commande parfaitement les appareils RTS mais PLUS les appareils IO. Si j'essaie d'ajouter un appareil, une erreur survient indiquant que le...
Bonjour
Essayez de débrancher le TaHoma quelques secondes. Rebranchez et testez.
Si le problème persiste, laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow...
Bonjour, depuis quelques temps mon capteur Thermis ne me donne plus informations
Symbole pile vide
1)les piles ont été remplacer par des piles duracell pro
2) le capteur a...