Question en attente de réponse
Comment résoudre "Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit" ?
Bonjour,
Je chercher à intégrer des store de pergola à un connectivity kit (Pin: 2117-4426-8241)
J'ai à chaque fois l'erreur "Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit".
La télécommande associée est la "Situo 5 io Pure II".
La pergola est composée de 2 stores, et je n'ai pas accès individuellement à chaque moteur. Je ne peux donc pas faire un reset du moteur en coupant et en remettant le courant. (Si je le fait, ca sera depuis le coffret électrique, et donc les 2 moteurs en même temps)
Comment faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Il faut réinitialiser les motorisations.
Je vous conseille de faire appel à votre installateur.
Bonne journée.
Bonjour Julien,
J'ai fais une manipulation sur votre kit.
Je vous invite à tester de nouveau l'appairage de votre moteur.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Le soucis est résolu, j'ai réussi à intégrer mes 2 stores.
Merci beaucoup
Parfait Julien,
Je vous en prie,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit, veuillez réessayer
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