Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Desactiver l'ancien proprietaire alarme Protexial
Bonjour, j'ai achete d'occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore. Je n'arrive pas via www.alarmesomfy.net ou eu à connecter mon alarme pour...Bonjour C'est bon, patientez un Yellow reviendra vers vous. Bonne journée. -
Problème reconnaissance rolixxo io sur TaHoma v2
Bonjour, Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans...Bonjour C'est une clé io posée sur votre motorisation qui bloque. Il faut réinitialiser cette motorisation pour faire sauter la clé. Bonne journée. -
Tahoma switch connexion plusieurs utilisateurs
Bonjour, Je souhaite que ma femme et mes enfants puissent se connecter sur le boitier avec leur propre identifiant. Cela fonctionne sur Delta Dore. Je n'arrive pas à trouver...Bonjour Connectez vous sur l'application puis : "..." "Gestion des utilisateurs" Si vous n'avez pas l'option c'est que votre box n'est pas à jour. Bonne journée. -
Desactiver l'ancien proprietaire alarme Protexial
Bonjour, j'ai achete d'occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore. Je n'arrive pas via www.alarmesomfy.net ou eu à connecter mon alarme pour...Bonjour Il faut laisser ici le n° de la centrale. Ce n° comporte 6 chiffres et commence par 5 ou 6. (1er de la liste des éléments). Bonne journée. -
Problème appairage serenia io 1100 taoma switch
Bonjour, Je n'arrive pas a contacter mon moteur de garage serenia 1100 io a la tahoma switch , je suis la procédure mais on me renvoie vers contacter votre support , comment...Bonjour Il y a sans doute une clé io posée sur le moteur. Il faut le réinitialiser avant de pouvoir le mémoriser. Bonne journée. -
Transfert de Tahoma V2 vers Kit de connectivité
Bonjour, Ma box Tahoma V2 ayant lâché (port USB cassé), j'ai acheté un kit de connectivité. Je pensais pouvoir enregistrer mes volets un à un sur le nouveau kit mais cela...Merci Nico, encore une info que je n'avais pas ! Bonne journée. -
fragilité connecteur moteur
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de portail Exavia dont j'ai terminé le montage mécanique. En cablant un moteur, le connecteur à 2 fils s'est détaché de la carte...Bonjour Si le boitier est neuf, il faut voir avec votre vendeur pour un échange en garantie. S'il n'est plus garanti, Richy peut sans doute le réparer à moindre frais... -
Comptabilité télécommande
Bonjour, J'ai installé un portail slidymoove 300 et j'ai des télécommande pour ma porte de garage keygo io. J'arrive pas à accoupler cette télécommande au slidymoove 300...Bonjour Il faut demander l'échange de cette télécommande. Bonne journée. -
Problème appairage serenia io 1100 taoma switch
Bonjour, Je n'arrive pas a contacter mon moteur de garage serenia 1100 io a la tahoma switch , je suis la procédure mais on me renvoie vers contacter votre support , comment...Bonjour Je vous demandais une copie d'écran du message d'erreur que vous renvoie l'application. -
Desactivation alarme pendant un scenario créé sur Tahom switch
Bonjour, J'aimerai savoir ce qui se passe si je désactive l'alarme par badge ou application alors que j'ai créé un scenario vacances sur Tahoma switch ? Pour faire simple...Bonjour Non, le scénario tournera. Mais pourquoi ne pas supprimer la gestion de l'alarme dans ce scénario ? Laissez vos amis faire. Ils désactivent quand ils rentrent et...
