Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à l’achat d’une tahoma switch j’ai installé mes volets, j’ai du tous les réinitialiser car il me demandaient un code et ne le détectait pas, tout à bien marcher...
Bonjour,
J'ai trois détecteurs de fumée DF-SOMFY (voir ci-joint), je les aient testé avec une bombe spécifique, j'ai rencontré 3 problèmes :
- Je n'ai eu aucunes...
Bonjour,
J'ai acheté une maison équipée Somfy avec une télécommande fonctionnelle, la deuxième n'a jamais été utilisée et au moment de la mettre en route avec pile neuve...
Bonjour,
Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.
Suite à souci d'ordi, lorsque je veux me connecter sur l'interface "ordi", elle s'affiche vierge, et on me propose...
Bonjour Jean-Paul
Le module ip ayant été réinitialisé, il faut remettre à jour la carte de codes dans l'application.
D'ailleurs je vous conseille de ne pas laisser la carte...
Bonjour,
Suite à des déclenchements de l'alarme sur détection intrusion dans la liste des événements mais sans trace dans la liste des éléments de mon système protexion...
Salut mon Coyote, j'espère que tu vas bien.
En fait, ce qu'explique Denis, et que je n'avais pas compris au départ, c'est que même les sirènes sur "pause", elles se...
Bonjour,
Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.
Suite à souci d'ordi, lorsque je veux me connecter sur l'interface "ordi", elle s'affiche vierge, et on me propose...
Bonjour
Alors si vous venez de réinitialiser, quelques sont les valeurs des codes 780 et 781 ?
Et attention, les codes par défaut sont 1111 et 2222.
Si vous les avez...
Bonjour,
J'ai acheté une maison équipée Somfy avec une télécommande fonctionnelle, la deuxième n'a jamais été utilisée et au moment de la mettre en route avec pile neuve...
Bonjour,
Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.
Suite à souci d'ordi, lorsque je veux me connecter sur l'interface "ordi", elle s'affiche vierge, et on me propose...
Bonjour
Ça devrait vous donner un code commençant par 192.168.x.x
La configuration réseau sur la carte de la centrale est mauvaise.
A ce stade, il faut réinitialiser le...
Bonjour,
Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.
Suite à souci d'ordi, lorsque je veux me connecter sur l'interface "ordi", elle s'affiche vierge, et on me propose...