Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J 'ai une alarme protextion en service depuis quelques années.
Depuis quelques semaines, on entend plus le bip triple lorsqu'on active l'alarme et rien non plus...
Bonjour,
Comment peut-on différencier les différents types de détecteurs de mouvements (entre le DM normal, le DM compatible petits animaux et le DM pour gros chien.
A...
Bonjour Jérôme
Si sa face avant est semblable à la photo jointe, alors oui, c'est un détecteur pour petits animaux. Sa référence Somfy est 1875109.
Bonne journée.
Bonjour,
j'ai une alarme PROTEXIUM 5000 GSM, nous avons eu une coupure de réseau internet pendant 3-4 semaines suite à la rupture du câble de fibre à cause d'un arbre tombé...
Bonjour Cyril
Même un Yellow ne pourra rien pour vous même avec de la bonne volonté. Cette alarme n'est plus commercialisée depuis des années et le module ip n'a jamais été...
Bonjour,
Je suis depuis quelques jours dans une maison équipée d'un système V400. Lors d'un appuie sur la platine, pas de sonnerie, les lumières de la platine ne s'allume pas...
Bonjour,
Je suis en attente de livraison d'une porte de garage avec un motorisation Somfy Serenia IO. Je dois préparer l'arrivée électrique avant l'intervention de l'artisan...
Bonjour Alain
Il me semble avoir répondu à votre question ! :" Il faut prévoir une prise de courant 230 volts 16 ampères protégée à proximité de l'endroit où sera fixé le...
Bonjour,
Je suis en attente de livraison d'une porte de garage avec un motorisation Somfy Serenia IO. Je dois préparer l'arrivée électrique avant l'intervention de l'artisan...
Bonjour,
Je viens de passer sur envoi de sms via le site 123 sms
Il semblerait qu'il faille effectuer une mise à jour du module ip afin de permettre au système d'alarme...
Bonjour
Il n'y a pas de mise à jour pour ce module.
Pour recevoir le sms sur plusieurs téléphones, il faut réaliser un vrai test d'intrusion. Le bouton test sur...
Bonjour,
je n'arrive pas à reinitialiser un moteur solus 20 radio kit
j'ai essayé de couper le courant et remettre le courant ( 2S / 7S / 2S ) ou avec des temps plus long...
Bonjour,
Voici mon installation actuelle :
Porte de garage enroulable de marque EVENO pilotée via une armoire MAI-KM8PX avec trois boutons (montée / stop / descente) et une...
Bonjour
Le module Izymo n'est pas conçu pour les portes de garage enroulable. Quant au module 1841229, il ne convient pas pour votre porte, c'est un simple contact sec.
Si...
Bonjour
Aucune norme ne définit de manière spécifique les modalités d’installation des cellules de portail. Toutefois, la recommandation en matière de positionnement des...