Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Tout d’abord , meilleurs vœux de santé et réussite pour 2026.
Je n.arrive plus à piloter mon alarme protexiom 600 en local ou à distance par ordinateur. ( pilotage...
Bonjour
Voyez ce lien pour la configuration de votre box :
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Avant de parlez de connexion à distance, il...
Bonsoir
J'ai acheté un kit de connectivité suite à l’installation de mes volets
Je n’arrive pas à connecter mes volets roulants via les télécommandes Smoove IO
Le kit est...
Bonjour
Quelle est la référence des motorisations ?
Qui les a installées ? Avec quelle télécommande ?
Il se peut qu'il y ait un problème de clé io ou de distance entre le...
Bonjour,
L’application tahoma switch détecte à la fermeture d’un volet roulant solaire, 1% d’ouverture du volet. Ça a pour conséquence que je reçois un message d’erreur quand...
Bonsoir, mon portail s’ouvre seul. Je pense que nous avons par erreur du programmer quelque chose avec le bouton à côté du T genre horloge.
Merci pour votre aide
Merci,
Bonjour
La touche "T" ne sert que pour la fermeture automatique. (voir extrait de la documentation).
Il faut effacer les télécommandes et les réaffecter.
Vérifiez que vos...
Je n’arrive pas à finaliser l’intégration de mes équipements VELUX io avec ma box TaHoma v2 via un KLR 200.
Je parviens à transférer la clé io depuis le KLR 200 vers TaHoma...
Bonjour,
Pouvez vous vérifier s'il vous plait, si la centrale somfy protexiom 610914 à un compte ouvert sur alarmsomfy.eu
Je cherche a piloter mon alarme à partir de mon...
Bonjour Mabrige
Un Yellow va vérifier s'il y a un compte créé ou pas pour cette centrale.
Il est normal d'avoir alarmsomfy.eu dans le champs DNS.
(ça peut être alarmesomfy...
Bonjour,
notre porte de garage est équipée d'une centrale Rollixo optimo RTS qui fonctionne avec une télécommande Keytis 2 RTS. Nous souhaiterions ajouter 1 ou 2 télécommandes...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon moteur io 1100 avec le connectivity kit sur l’application tahoma il ne trouve pas après avoir suivi la procédure
Merci
Merci,
J'ai une protexiom. Depuis peu les messages d'alerte que je reçois sur mon téléphone par SMS (test cyclique, message d'alarme) sont en allemand. Je n'ai pourtant rien changé et...