Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Pour comprendre, il faut savoir que la télécommande est mémorisée dans la mémoire du volet. Donc, même si elle tombe en panne "ou se noie", elle est toujours...
Bonjour,
Ce matin, vers 8h00 j'ai voulu fermer mes volets vue la chaleur prévue mais l'un de mes volets n'a pas répondu. Sur l'appli, l'erreur "Votre produit ne communique...
Bonjour
Pour les RTS, ça se fait simplement depuis une télécommande.
Pour le io, (dont je vous conseille de vous procurer une nouvelle télécommande), une fois, la box...
Bonjour,
Un de mes moteurs Somfy était déconnecté. Je l’ai supprimé de l’application.
Je ne parviens plus à ajouter le volet roulant dans l’application.
La box est une...
Bonjour
Normal ! Il ne faut jamais supprimer un moteur io de l'application.
Essayez ceci :
Connectez vous sur l'application puis "Compte"
"Configuration de...
Bonjour,
il s agit d un éclairage extérieur, lorsque j appuie sur l interrupteur de la télécommande, la lampe s allume 2 secondes et s éteint , la pile est bonne, je ne vois...
Bonjour,
J'ai déjà une Tahoma dans une maison de campagne.
Je viens d'en acquérir une pour un appartement. J'ai créer un nouveau compte, mais impossible de connecter la...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.
J’ai déjà réussi à paramétrer 6...
Bonjour Eric
Il y a deux façons de réinitialiser un moteur io.
Pour un moteur de type Oximo, c'est la procédure donnée ci-dessus.
Pour un RS100 io, c'est ici :
https...
Bonjour,
J'ai installé et paramétré avec succès mon kit de connectivité et mes volets il y a 2 ans.
Jusqu'à aujourd'hui je n'avais aucun nécessité d'ouvrir l'app Tahoma...
Bonjour,
Pourriez-vous me fournir le code homekit pour ma Tahoma svp pour un appareillage sous HomeAssistant ?
Code : 1205-5362-1000
Merci et bonne journée.
Bonjour Eric
Essayez de resynchroniser le TaHoma et de refaire une tentative.
Si ça ne fonctionne pas, il faudra attendre l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.