Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
A la monté comme à la descente mon volet roulant ne s'arrête pas en butée et nous entendons un clic régulier.
Si le volet était en position haute, après appui sur le...
Bonjour,
J’ai un volet roulant équipé d’un moteur Rs100 io qui remonte en défaut dans ma TaHoma.
Après vérification je constate que ce volet ne descend lentement que par...
Bonjour Michel
Dans un premier temps, essayez d'éloigner le TaHoma de toutes sources radio (box internet, pc, tv, ...). Si rien ne change, laissez ici le pin du TaHoma et...
Bonjour,
Dans mon store banne, je voudrais remplacer le moteur Somfy Orea 50 RTS 40/17 par un moteur Somfy IO
Pouvez-vous me dire quel moteur conviendrait, et si les deux...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois ou mon volet roulant ne descend plus après l'avoir stopper au milieu. Il remontait et puis après il pouvait redescendre jusqu'en bas. Là il...
Bonjour,
Je viens de faire installer 2 stores de terrasses à bras avec domotique IO. Cela rejoint mon installation avec les volets roulants commandés avec la box TaHoma V2 et...
Bonjour
Pour le premier point, c'est un "problème" avec l'application. Il faut voir ça avec Apple ou attendre de voir si un autre contributeur a une réponse la dessus...
Bonjour, Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour supprimer un détecteur de présence HS qui signale en permanence un défaut de fonctionnement en activant la led orange...
Bonjour
Soit à partir de la console pc, aller dans la liste des éléments, sélectionner le détecteur et cliquer au bout sur la poubelle.
Soit à partir d'un clavier lcd dans...
Bonjour,
Actuellement le badge de ma femme après changement de piles clignote au bout d'1mois.nousl'avins déjà déposé en sav mais la dernière fois j'en ai été de ma poche car...
Bonjour,
Suite à une erreur de manipulation sur 6 télécommandes (5 pour chaque volet indépendant et la 6 ieme pour tous les volets ).
Je me retrouve aujourd'hui avec une seule...
Bonjour
Vos menuiseries sont de la marque Provelis qui équipe ses volets de motorisations Somfy. (par contre, je n'ai jamais vu cette télécommande !).
Il faudrait nous...
Bonjour,
Nouvel utilisateur d'une alarme Somfy Home alarm Advanced Pack Maison, j'ai plusieurs questions :
* j'ai des fenêtres oscillobattantes cela pause t il un probleme...
Bonjour
Fenêtre = Non
Scénario volets = les télécommandes restent actives.
Badge perdu = A supprimer dans l'application, pas d'incidence sur les autres badge.
Réseau...
Bonjour,
Je voudrais résoudre un pb sur volet roulant Somfy RTs Oxymo attachés rigide.
Suite a des pb de mouvements et après avoir vérifié les points de blocage, j'ai...