Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème télécommande de portail rts io
Bonjour, J’ai un problème de connection avec mes télécommandes io. Je vais essayer d’expliquer au mieux mon problème. Il y a 8 ans j’ai fait installer un portail avec moteur...Bonjour Qu'est-ce qui est associé au TaHoma pour le portail ? Directement le portail en RTS ou le récepteur IO ? Si c'est le récepteur io, vérifiez qu'il soit toujours... -
Problème connexion Télécommande My Somfy
Bonjour, Je suis dans l'impossibilité de connecter mes volets roulants avec les télécommandes rondes My Somfy, l'application ne les trouve pas en IO et même quand j'essaye en...Bonjour Quel message ? -
Problème connexion Télécommande My Somfy
Bonjour, Je suis dans l'impossibilité de connecter mes volets roulants avec les télécommandes rondes My Somfy, l'application ne les trouve pas en IO et même quand j'essaye en...Bonjour C'est donc un problème de clé io. Il faut réinitialiser la motorisation avant de pouvoir l'intégrer au TaHoma. Bonne journée. -
Problème connexion Télécommande My Somfy
Bonjour, Je suis dans l'impossibilité de connecter mes volets roulants avec les télécommandes rondes My Somfy, l'application ne les trouve pas en IO et même quand j'essaye en...Bonjour Quel est le message final ? -
Camera extérieure fonctionne pas en mode nuit?
Bonjour, 1 ma camera extérieure se declenche pour motif Camera déplace. 2 la surveillance ne fonctionne plus en mode nuit Merci,Bonjour Quelle caméra ? -
VISIDOM caméra déjà enregistré
Bonjour, J ai vendu ma caméra mais le nouvel acheteur n arrive pas l installer car le DID est associé à mon compte Pourriez vous dissocier celle ci svp Voici leDID...Bonjour Sachez que le serveur Visidom sera coupé dans quelques semaines. Trop ancien, tout est obsolète sur cette technologie. L'application n'est d'ailleurs plus disponible... -
Problème connexion Télécommande My Somfy
Bonjour, Je suis dans l'impossibilité de connecter mes volets roulants avec les télécommandes rondes My Somfy, l'application ne les trouve pas en IO et même quand j'essaye en...Bonjour Est-ce que vous pouvez décrire avec précision, les manipulations effectuées ? -
Comment réinitialiser tahoma ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch, lors de l'installation l'application m'indique qu'un compte est déjà associé. Code PIN 2301-9621-4038 Je m'interroge sur le...Bonjour C'est peut-être un retour. Patientez, un Yellow vous contactera dans la semaine. Bonne journée. -
Box already linked to an account
Hallo Somfy support, Ik ben verhuisd en in de woning stond een Tahoma switch die ik mee heb aangekochtvergekocht van de vorige eigenaar. Aanmelden lukt niet, daar de...Hallo In welk land is TaHoma geïnstalleerd? Als het niet in Frankrijk is, kunt u het beste contact opnemen met de supportafdeling in het land waar het is geïnstalleerd... -
Repamettrer un volet roulant sans accès à l alimentation
Bonjour, Je n ai pas accès à l alimentation d un de mes volets car l installation a été faite sous baguette murale et directement dans la prise . Comment re programmer ce volet...Bonjour Patrick Je ne vois pas le rapport entre le fait de changer de box et le fait de devoir couper l'alimentation électrique ! Il suffit de se connecter sur le TaHoma...
