Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Après avoir à nouveau consulté le forum et réessayé les différentes étapes de réinitialisation de ma vanne :
- en approchant la Tahoma Switch de la valve...
Bonjour Yannick
Pour un meilleur suivi et surtout pour avoir une réponse des Yellow's, il faut toujours rester sur le post d'origine quitte à y apporter des ajouts ou...
Bonjour,
Je n'arrive plus à désarmer mon alarme avec Somfy Protect avec Alexa (l'armement fonctionne)
Lorsque je veux désactiver l'alarme j'ai un message compte bloqué...
Bonjour Julien
Un Yellow reviendra vers vous mais ça ne m'étonne pas trop de ne pas pouvoir arrêter une alarme à la voix.
Ceci dit, vous pouvez aussi poser la question à...
Bonjour à tous,
Après avoir à nouveau consulté le forum et réessayé les différentes étapes de réinitialisation de ma vanne :
- en approchant la Tahoma Switch de la valve...
Bonjour
Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600.
Je l’ai mis en place dans la centrale...
Bonjour
l'état 3B indique aussi un problème de sim (j'ai cru que vous parliez du niveau).
Vous pouvez essayer de réinitialiser le module (voir fichier).
Mais appelez...
Bonjour
Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600.
Je l’ai mis en place dans la centrale...
Bonjour Davy
Vous êtes sûr que vous ne confondez pas le niveau et l'état ? Pour moi c'est niveau 38 (et non 3B) et état 51.
Le niveau correspond à la force du signal reçu...
Bonjour,
Je viens d’installer un moteur Somfy Freevia Essential avec les photocellules fournies dans le kit.
Le portail fonctionne normalement avec les deux télécommandes...
Bonjour,
Cela fait 4 ans que j'ai un système d'alarme Somfy Protexiom, avec un module GSM et une carte SIM en fonctionnement.
Je n'ai jamais eu de problème de réseau GSM...
Bonjour
D'abord voyez avec votre opérateur. (de la carte sim) . Si la 2G est arrêtée, il n'y a rien à faire pour le module GSM de la centrale.
Bonne journée.
Bonjour,
Cela fait 4 ans que j'ai un système d'alarme Somfy Protexiom, avec un module GSM et une carte SIM en fonctionnement.
Je n'ai jamais eu de problème de réseau GSM...
Bonjour,
Je commande 5 volets roulants avec 1 Horloge chronis easy rts
J’ai enlevé la pile et j’ai mis l’horloge sur OFF mais mes volets continuent à se fermer à l’heure...
Bonjour
Pour supprimer une télécommande d'une motorisation:
Appui sur "prog" de la télécommande individuelle jusqu'au mouvement du tablier (environ 3 secondes).
Appui...
Bonjour,
Je viens d’installer un moteur Somfy Freevia Essential avec les photocellules fournies dans le kit.
Le portail fonctionne normalement avec les deux télécommandes...
Bonjour
Si les cellules ne fonctionnent pas comme il faut, la fermeture automatique ne peut pas être programmée.
Il faut vérifier l'alignement des cellules et refaire...