Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un VR qui ne fonctionne plus ni avec TaHoma ni télécommande, j’ai réinitialisé et il fonctionne avec la télécommande. Si je le rajoute à TaHoma il ne fonctionne...
Bonjour
Si le volet apparait toujours dans le TaHoma, supprimez le.
Puis faites ceci :
Connectez vous sur l'application puis :
"Compte"
"Configuration de l'installation"...
Bonjour tout le monde
J'ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j'avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec...
Bonjour,
Régulièrement ( tous les 3 ou 4 jours), mon volet roulant ne réagit plus à la télécommande RTS.
Je dois le débrancher quelques minutes, puis le rebrancher.
De...
Bonjour tout le monde
J'ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j'avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec...
Bonjour,
J’ai un VR qui ne fonctionne plus ni avec TaHoma ni télécommande, j’ai réinitialisé et il fonctionne avec la télécommande. Si je le rajoute à TaHoma il ne fonctionne...
Bonjour,
Ma télécommande se remet à 00h00mn et change la date au 01/01/2016.
Les scénario ne peuvent plus être joué.
Socle 5121347A/lq1817, télécommande 5121349A/lq1817 Nina...
Bonjour
Vérifiez que les contacts soient bons au niveau de la batterie.
Si oui, la télécommande est défaillante. Il faudra voir avec votre revendeur.
Bonne journée.
Bonjour,
Ce matin, mon application SOMFY me signale que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle.
Mon alarme a été...
Bonjour Sébastien
Les Yellow's passent sur toutes les demandes mais c'est chacun son tour. Il faut donc patienter parfois 1 heure mais parfois jusqu'à 2 ou 3 jours ouvrés...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
Bonjour Hervé
Pour réaliser un tel transfert, le TaHoma Switch doit être configuré, fonctionnel et connecté au réseau. Il faut donc créer une adresse mail temporaire pour ce...