Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
J'ai suivi la procédure d'auto apprentissage pour mon Serenia® 700 io et tout c'est bien passé.
Malheureusement pour affiner la réglage de la position fermée, j'ai...
Bonjour Daniel
Il serait intéressant pour le bien de tous de savoir si les informations données par Quentin, vous sont été utiles dans la résolution ou si vous avez fait...
Bonjour, en cas de coupure EDF, je désire ouvrir mon volet roulant si celui-ci est fermé.
moteur Oximo IO
je recherche un modèle de batterie pour ce travail.
Bonne journée...
Bonjour
Il n'y a pas de batterie de secours pour un moteur de volet roulant en 230 volts. Ou alors c'est un onduleur qui serait luxueux juste pour un moteur. Et encore, un...
Bonjour, j'ai démonté et remonté le moteur Somfy rts. Lors de la reprogrammation avec une télécommande situo rts le mouvement ne se fait pas lorsque j'appuie sur montée et my...
Bonjour,
Je possède plusieurs volets roulants reliés à des télécommandes Somfy Amy 1 Sun protect modes IO.
Cependant, plusieurs de ces volets sont en sens inverse : lorsque...
Bonjour
Si joint, un extrait des réglages. Est-ce bien ce que vous faîtes ?
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Pour commencer, appuyez sur la flèche descente. Si votre volet remonte et que le...
Bonjour, je voudrais savoir si quelqu'un pourrait m'aider car je suis à la recherche de module éclairage zigbee avec variation pouvons fonctionner avec des boutons poussoirs et...
Bonjour
Voici la liste officielle des produits Zigbee V3.0 compatibles avec le TaHoma Switch.
Maintenant libre à vous d'essayer d'en associer d'autres mais ils ne serait pas...
Bonjour
Est-ce que vous avez fait ce que je vous ai dit ? Il me semble que non !
Supprimer les motorisations de la Nina
Réinitialiser les motorisations
Les réintégrer à la...
Bonjour,
Y a il un intérêt à migrer d’une v2 vers une switch?Différences?
J’ai bien trouvé des réponses sur le transfert de différents composants RTS ou les produits Somfy...
Bonjour
Le TaHoma Switch n'a pas de notion d'alarme comme l'avait le TaHoma V2. Par contre les deux éléments que vous citez sont compatibles. (détecteur d'ouverture et de...
Bonjour tout le monde
Nous venons d’installer un module Izymo Shutter Receiver sur notre moteur de VR Oximo 10/17.
Depuis cette installation, le volet ne reconnaît plus les...
Mais Valérie, vous dîtes que votre volet ne fonctionne pas !
Si c'est juste un problème de fins de course, il faut les régler en suivant cette procédure :
https://www.somfy...
Bonjour tout le monde
Nous venons d’installer un module Izymo Shutter Receiver sur notre moteur de VR Oximo 10/17.
Depuis cette installation, le volet ne reconnaît plus les...
Valérie
Ca ne peut pas fonctionné. Si le moteur est hs, il faut le remplacer. Pas d'autre choix.
Les Izymo sont faits pour des moteurs filaires à 4 fils, un moteur radio...
Bonjour,
Possédant un portail avec motorisation Axovia 220B, alimenté par un kit solaire, je me retrouve dans une situation un peu complexe.
Dimanche > défaut 6 impulsions, je...