Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Récupération Tahoma switch ?

Bonjour, j'ai depuis longtemps une Tahoma V2 sur laquelle fonctionne ma config il y a quelques temp j'ai installe une Tahoma switch afin de piloter des prises et autre capteurs non compatibles avec V2 .les deux tahomas fonctionnent bien.
Je pense avoir commis l'erreur de transférer V2 sur le nouveau logiciel "tahoma by somfy "du coup j'ai perdu la switch et je ne peu la récupérer !
.J'ai le message : cette box est déjà attachée a une configuration. Que puis je faire? Code pin de ma switch :2036 6032 3667
je vous remercie Bonne journée
Merci,

BERNARD L.
BERNARD L.

BERNARD L.

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