Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Même situation. L'installateur ne savait pas trop (ils commandent, installent, ajoutent la télécommande et basta ...). Il m'a renvoyé vers le fabricant des BSO (ROMA) qui m'a un...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Bonjour Grégory,
Deux options :
- Demander à un professionnel de vous le faire ou de vous prêter son Set&Go (facile si vous lui avez fait installer/en garantie/vous êtes en...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
J'ai réussi à identifier le problème avec un dongle Set&Go d'installateur : en fait mon BSO était réglé pour une raison que j'ignore sur working position WP 1 / cinématique Type...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Malheureusement l’installateur n’est pas d’une grande aide, je l’ai appelé en premier lieu mais pour lui « ca marche avec la télécommande » donc il ne s’occupe pas de « la...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Bonjour,
Je possède une Tahoma switch et 3 BSO avec le moteur somfy J4 IO. Sur deux d'entre eux je peux descendre monter et orienter les lames. Sur le troisième, je peux...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
J'ai réinitialisé le BSO plusieurs fois et refait tous les réglages, dont la course angulaire. Mais rien n'y fait. Il n'est pas...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Il n'est possible de mettre à jour et de commander la box Tahoma que depuis les services internet. Hier, le service cloud somfy étaient indisponibles et je n'avais plus accès à...
Je crois effectivement que j'avais loupé cette réponse.
Au delà du chiffre sorti du chapeau (99%, j'aimerais bien avoir vos sources), êtes vous conscient que vous vous exposez...