Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Julien

Membre depuis le 30/01/2019

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible d’installer le Link

    Bonjour, Ayant déménagé et donc changé de box internet il m’est impossible de réinstaller mon Link dans mon nouveau logement. Il est pourtant détecté par l’application mais...
    Julien
    Julien

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    Halima M.
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    Halima M.

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    Equipe
    Bonjour Julien, Pour les vérifications et modifications des paramètres WiFi, votre fournisseur d'accès à internet peut vous aider. Cela dit, si vous avez tout vérifié, nous...
  • Sirène extérieure somfy protect ne détecte rien ?

    Malgré la bonne installation de la sirène extérieure somfy protect (avec somfy home alarm), aucune détection ne se fait en cas d'intrusion. Pourtant elle est bien détéctée par...
    Julien
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