Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Di E.

Membre depuis le 03/02/2019

  • 2 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Camera indoor ne se connecte pas?

    Bonjour, je viens de récupérer une camera Indoor Protect. J'installe celle ci, la réinitialise, elle clignote bleu. sur mon téléphone Android : j'active ma localisation...
    Di E.
    Di E.

    Di E.

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    Di E.
    Di E.

    Di E.

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    9jours sans réponse des yellows ... Je ne sais pas si quelqu'un a fait quelque chose...mais Maintenant j'ai un nouveau message de la part de la caméra... Même avec...
  • Problème changement box tahoma

    Bonjour, Je viens de changer ma box tahoma pour passer d’une v1 à une v2. J’ai suivi la procédure précisée dans un de vos postes : « Si vous avez une box V1 et que vous...
    Di E.
    Di E.

    Di E.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Di, Deux choix s'offrent à vous, soit nous pouvons transférer toutes les données de la première box sur la deuxième, ainsi vous n'aurez pas à refaire les...
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