Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

stanislas R.

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Membre depuis le 14/02/2019

  • 4 questions posées
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  • Détection badge

    Bonjour, Je souhaiterais savoir qu'est ce qui détecte les badges car je ne sais pas si j'ai des badges défaillants ou si c'est uniquement une question de portée. Je m'explique...
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    Merci pour votre retour, du coup je vais rapprocher mon Link de la porte d'entrée
  • Détection badge

    Bonjour, Je souhaiterais savoir qu'est ce qui détecte les badges car je ne sais pas si j'ai des badges défaillants ou si c'est uniquement une question de portée. Je m'explique...
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    Mais du coup pourquoi mon badge n'est pas reconnu, même quand j'appuie sur les cadenas lorsque je suis au même endroit que ma sirène et mon intellitag qui eux sont à 75% de...
  • Livraison incomplète

    Bonjour, Suite à la réception de ma commande, mon colis est incomplet...2 somfy one reçu sur les 3 commandé... Le colis n'a pourtant pas l'air ouvert. J'ai envoyé un mail au...
    stanislas R.
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    Merci, le service client à déjà répondu à mon mail
  • Livraison incomplète

    Bonjour, Suite à la réception de ma commande, mon colis est incomplet...2 somfy one reçu sur les 3 commandé... Le colis n'a pourtant pas l'air ouvert. J'ai envoyé un mail au...
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    le numéro est 700136319
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