Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Détection badge

Bonjour,
Je souhaiterais savoir qu'est ce qui détecte les badges car je ne sais pas si j'ai des badges défaillants ou si c'est uniquement une question de portée.
Je m'explique :
. J'ai deux intellitag (entrée et fenetre) ainsi que la sirène à l'entrée.
Elles captent toute le link entre 50 et 75%.
. mon problème est que quand je suis devant la sirène, le badge ne marche pas quand j'appuie dessus. ils marchent uniquement quand je me rapproche du link...
Cela pose donc également problème pour la désactivation automatique car rien n'est détecté..
Par ailleurs, l'activation automatique est elle possible quand aucun des badges n'est présent? J'ai vu uniquement la possibilité de se faire alerter pour la mettre en route, pas pour qu'elle se mette en route toutes seule..

Merci pour vos retours

stanislas R.
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    Réponses

    Bonjour Stanislas,

    C'est le link qui détecte les badges.

    Il n'existe pas actuellement d'activation automatique, c'est juste un rappel (basé sur la géolocalisation du smartphone).

    stanislas R.
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    Mais du coup pourquoi mon badge n'est pas reconnu, même quand j'appuie sur les cadenas lorsque je suis au même endroit que ma sirène et mon intellitag qui eux sont à 75% de réception?
    La portée des badges est aussi limité que ca?

    La portée radio des équipements est estimée à 200m en champ libre.

    La portée radio des badges est estimée à 50m en champ libre.

    Sachant qu'en réalité, la portée des équipements est plus proche d'une dizaine de mètres... Il ne faut pas être loin du link pour que cela fonctionne avec un badge.

    stanislas R.
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    Merci pour votre retour,
    du coup je vais rapprocher mon Link de la porte d'entrée

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