Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
C'est pas le test que je vous ai demandé de faire.
Le thermostat se comporte exactement comme un interrupteur marche arrêt que vous auriez connecté sur les deux fils qui sont...
Bonjour à tous,
Je viens d’emménager dans un logement équipé d’un chauffage piloté par Somfy : une box TaHoma [modèle : TaHoma RAIL DIN] et 4 vannes thermostatiques...
Bonjour Benjamin
On va essayez une autre soluiton
Dans l'application Tahoma By Somfy
Configuration de l'installtion
Accéder aux paramètres dans le bloc BOX
Paramètres...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mon appli somfy protect dysfonctionne. Je ne peux pas activer ou désactiver l alarme depuis l appli (cela marche bien avec le badge), ni...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma switch avec mon alarme home alarm advanced.
Dans mon application tahoma switch, je fais rajouter un équipement, alarme, je...
Bonjour David
Il faut utiliser la procédure de déménagement pour libérer la Tahoma de l'adresse mail sans perdre les associations et la reprendre avec l'adresse mail dont vous...
Bonjour,
Ce post a pour but d'éviter l'amalgame entre les serveurs Myfox et les serveurs Protexiom et Protexial
L'arrêt des serveurs Protexiom et Protexial ne condamne pas...
Merci Laurent
Pour le https je pense connaitre la raison.
L'alarme utilise le protocole SSL 2.0 pour se connecter en https.
Ce protocole est obsolète et a été désactivé des...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Pas faut Jonathan, pour l'instant c'est les bénévoles qui assurent l'animation principale du Forum Utilisateurs et sur le système Home Alarme je suis pour l'instant le seul...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Jean-Noël, je ne suis qu'un utilisateur de produit Somfy comme vous avec une Freebox Mini 4K de première génération qui ne dispose que du WIFI 4 (2.4Ghz)
J'ai la chance...
Bonjour,
Vous annoncez ce jour à vos clients dans un message la fin des serveurs MyFox comme exprimé ci-dessous:
D ans le cadre de l’arrêt progressif des réseaux mobiles...
Bonjour Maxence.
Merci pour ce retour d'informations.
Il n'y a plus beaucoup de système grand public fiable sur le marché.
Le choix est vraiment difficile.
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :
-...
Bonjour Olivier
La connexion ne sert qu'a paramétrer et piloter l'alarme a distance.
Si vous avez bien installé votre badge avant la coupure internet, il doit activer ou...