Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,j'ai installé le link de ma Somfy home et après xxx tentatives , je n'arrive pas à avoir la liste des équipements à apairer pour poursuivre l'installation de l'alarme...
Bonjour,
Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée
Ont...
Bonjour,
Désolé si l'information m'a échappé mais je cherche à créer un scenario incluant un délai. Concrètement, je souhaite mettre en place un scenario qui permet en cas de...
Dans l'enchainement des scénarios il n'y a pas de délais.
L'avantage d'enchainer des scénarios c'est de décorréler les tests des objets commandés.
Si vous voulez faire un...
OK
Soit la platine a pris l'humidité soit elle est HS.
Essayez de faire sécher la platine et nettoyer les contacts principalement le bouton de sonnette.
Si vous avez du...
Bonjour,
Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée
Ont...
Ok
Soit vous avez un problème électrique soit une perturbation radio.
Pour la perturbation radio j'ai pas de solution.
Pour savoir si c'est une perturbation électrique, il...
Bonjour,
Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée
Ont...
Il y a deux caméras indoor.
La Sécurity Caméra que l'on reconnait car elle dispose d'une batterie et continue de fonctionner en cas de panne de courant. Celle ci dispose d'une...
Bonjour,
J'ai une (un ?) Tahoma Switch qui à toujours bien fonctionnée sur mon réseau wifi "A" mais qui refuse de s'y connecter depuis un changement de routeur il y a...
Il n'y a rien de particulier a faire sur le wifi de la Switch
Elle fonctionne en Wifi 4 (2.4Ghz uniquement) avec une bande passante de 20Mhz, une clé wifi WPA2 et sur le...
Bonjour,
Désolé si l'information m'a échappé mais je cherche à créer un scenario incluant un délai. Concrètement, je souhaite mettre en place un scenario qui permet en cas de...
Bonjour
La fonction Délais n'existe pas.
La fermeture automatique du portail se programme sur le moteur du portail.
Par défaut elle est de 20s mais sur certain moteur il y...
Bonjour,
Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée
Ont...
Bonjour Emilie
Si dans Somfy Protect vous avez plusieurs utilisateurs, vous pouvez les désactiver dans le menu .../Utilisateurs avec le curseur a droite de chacun.
Par...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct.
Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
Visiblement vous ne connaissez pas le mode de fonctionnement .
Si votre caméra est installé comme détecteur d'un Link Home Alarme, elle déclenche une séquence vidéo quelque...