JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pouvez-vous réinitialiser ma tahoma Switch ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma TaHoma switch s'il vous plait? Le code Pin est 2023-3328-6532 Merci d'avance,Bonsoir Frédéric. Si vous avez des volets en technologie IO la réinitialisation de la Switch ne résoudra pas vos problèmes. C'est les moteurs qu'ils faut réinitialiser. -
[INTELITAG] Défaillant sur Alarme neuve
Bonjour, Je viens d'installer une 3ème alarme Somfy dans ma famille et j'ai un intellitag défaillant. Il a fallu 1h pour réussir à le configurer. Il ne détectait pas...Les Yello vont vous demander de l'inverser avec un autre. C'est la procédure et ils voient sur le serveur si vous l'avez fait. Maintenant vous pouvez attendre qu'ils vous le... -
Batterie DOOR KEEPER
Bonjour, J'ai installé un DOOR KEEPER sur ma porte BELM il y a un peu plus de 2 ans. La batterie dure environ 6 mois puis je reçois un message m'informant que la batterie...Alors là je ne sais pas comment ça fonctionne. Attendez l'aide d'un Yello. -
Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D
Bonjour, Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D Merci,2018 je vous confirme il est HS. Le mien a lâché avant. -
Batterie DOOR KEEPER
Bonjour, J'ai installé un DOOR KEEPER sur ma porte BELM il y a un peu plus de 2 ans. La batterie dure environ 6 mois puis je reçois un message m'informant que la batterie...Bonjour Fanny Essayez avec un autre chargeur de smartphone. Si ça ne fonctionne pas il faut voir avec le professionnel qui vous a installé la serrure comme indiqué par le... -
Home alarm intégral - link de se connecte plus à wifi clignotement continu blanc
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022. Le Link est devenu inutilisable : • lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en...Bonsoir Fabrice Si le Link à 4 ans ou plus vérifier que la led reste allumée quand vous le débranchez. Si elle s'éteint la batterie est HS et comme elle est soudée, le Link... -
Caméra indoloor lumière fixe bleue
Bonjour j.ai acheté une caméra Somfy inddoor à Leroy merlin en fin d.année.j.ai essayé de l.installer la semaine dernière et… lumière bleue fixe. Plusieurs reset et rien...Bonjour Gislain Là ça pu vraiment. Vous devriez la ramener. Leroy merlin n'a pas fait sont travail de control sur le retour produit. Il y a de grande chance pour que la... -
[INTELITAG] Défaillant sur Alarme neuve
Bonjour, Je viens d'installer une 3ème alarme Somfy dans ma famille et j'ai un intellitag défaillant. Il a fallu 1h pour réussir à le configurer. Il ne détectait pas...Bonjour Julien C'est le message qu'il faut indiqué. Le fait qu'il ne détecte pas au calibrage l'ouverture fermeture peut venir du support. Si le message est Ouverture... -
Erreur de compte?
Bonjour, Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone. J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir...Inutile de vous focaliser sur l'application smartphone. Tant que vous ne pouvez pas vous connectez avec l'adresse IP externe comme je vous l'ai indiqué, l'application du... -
Erreur de compte?
Bonjour, Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone. J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir...Ca ne sert strictement a rien. Cliquer sur le lien suivant, ne modifier rien dans l'écran, noter l'adresse IP externe qui s'affiche et cliquer sur CHECK. https://www...
