JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Indoor Camera : problème d'image (bleu et blanche)
Bonjour à tous, J'ai une camera Indoor dans mon installation Somfy Home Alarm. Celle-ci a été acheté en 2020. Depuis une semaine, j'ai un problème d'image lorsque je la...Bonsoir Appliquez cette FAQ https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546612-Que-faire-si-la-cam%C3%A9ra-affiche-une-image-grise -
Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?
Bonjour, Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme. Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box...Bonsoir Poster le numero mac du Link et attendez qu'un yello désarme l'alarme. -
Box Tahoma -> Domotique / TaHoma by Somfy
Bonjour, Je possède une Tahoma V2. Je souhaite activer le mode développeur pour utiliser l’API locale. Dans mon compte Somfy -> Produits : je ne vois pas ma Box Tahoma...Bonsoir Jordi Tout dépend du type de volet Type RTS pas de retour d'état. Type IO avec retour d'état -
appairage serenia 700 io et connectivity kit somfy
Bonjour, Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J'ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème. La...OUI la double coupure -
appairage serenia 700 io et connectivity kit somfy
Bonjour, Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J'ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème. La...Il y a peut être une erreur dans la liste. C'est facile a vérifier Dans l'application Tahoma By Somfy Ajouter un équipement Accès Somfy Porte de garage Porte de garage... -
appairage serenia 700 io et connectivity kit somfy
Bonjour, Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J'ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème. La...Bonjour Normal il n'est pas dans la liste de compatibilité https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358.pdf par contre il est bien dans la... -
la camera de votre salon n'a plus accès à internet
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai régulièrement le message "la camera de votre salon n'a plus accès à internet". Je dois débrancher puis rebrancher, mais le message...Bonjour Utiliser un chargeur de smartphone. -
Bloc alimentation caméra indoor hors service
Bonjour, Le bloc d’alimentation de ma caméra indoor est HS, est-il possible de s’en procurer un neuf ? Merci Merci,Boonjour C'est un chargeur de smartphone -
la connection du link a été rétablie et ce toutes les 30 mn
Bonjour, J'ai deux alarmes identiques (maison + appartement) qui fonctionnent sur la même Box Orange, elles fonctionnaient normalement jusqu'à 1 mois où celle de l'appartement...Bonjour Lionel. Le Link ne doit être a proximité de la box. Un espace d'un mètre permet d'éviter la saturation des ondes. Rebootez votre box internet et faite la procédure... -
Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D
Bonjour, Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D Merci,OK là c'est clair. Le Link est armée mais n'est plus connecté a internet et il faut qu'un Yello le désarme pour que vous puissiez le réinitialiser.
