JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Alarme Protexiom - Accès distance ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée d'un système d'alarme Protexiom. Après avoir changé les piles de l'ensemble des éléments je souhaite pouvoir accéder à...Bonjour Gaëtan La communication a distance via le serveur DNS de Somfy est définitivement HS. La mémoire du module IP est corrompue et ce matériel n'est plus fabriqué... -
Alarme active mais qui ne fonctionne pas suite à un changement d'opérateur
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour un problème avec mon installation Somfy Home alarm. J'ai changé d'opérateur internet récemment pour un passage de l'ADSL vers la fibre. Mon...Bonjour Patrice. Avec la Fibre vous avez fait un changement de Wifi sur le Link ou vous l'avez supprimé pour le réinstaller avec le nouveau Wifi. Si vous avez supprimé le... -
ma box Tahoma V2 se reconnecte en boucle
Bonjour, Ma box Tahoma V2 qui fonctionnait bien essaye constamment de se reconnecter (changement de couleur blanc puis rouge puis jaune en boucle) Sur l'application je vois...Bonjour Kevin Remplacer le transfo -
pouvez vous me confirmer mes doutes
Bonjour en mon absence lorsque je suis revenu chez moi toutes mes télécommandes ne fonctionnaient plus j'ai du appairer à nouveau mes télécommandes (4) ça ne m'est jamais...Bonjour Pierre Quel moteur de portail et quelle technologie RTS ou IO -
link HS suite incident
Bonjour, Suite à l'incident Somfy le link de mon filleul s'est désynchronisé. Depuis je l'ai récupéré (il la supprimé de son compte) et tente de l'aider. Néanmoins une...Bonsoir Pour qu'un Yello puisse regardez il faut poster le N° MAC du Link. Sur l petit Link rond il est derrière la prise de courant. -
Link avanted pas de WIFI ?
Bonjour, Link avanted ne trouve pas le wifi alors qu'il n'y a aucun problème avec la Tahoma après de nombreux essais, brancher débrancher, la box fonctionne très bien et le...Bonsoir Ci joint la procédure pour faire un Reset du Link. (Il faut absolument que le transfo d'alimentation du Link soit en direct sur une prise de courant. Sur une multi... -
Caméra outdoor et limite détection ?
Bonjour, J'ai installé cette caméra pour surveiller les abords de la maison. J'ai remarqué que la caméra détectait sur le chemin principal de mon terrain ( à environs 10m)...Je ne fait que vous donner les informations qui sont écrite sur la documentation. Distance de détection, 8 m. Angle de détection, 130° Pour les gilet jaune je ne sais pas... -
Changement propriétaire et suppression tahoma
Bonjour, Je viens de vendre ma maison. j'aimerai savoir comment effacer mon compte somfy connect ou alors changer l'adresse mail relier à cette tahoma MerciOK Bruno. Par contre vous ne pourrez pas la réactiver avec l'application Tahoma Classic. Obligation d'utiliser Tahoma By Somfy avec les pertes de fonctionnalité indiqués... -
Plus de gestion HUE ?
Bonjour, Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l'application HUE. Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les...OK il faut qu'un yello intevienne. -
Fiabilité connectivité Visophone VT500
Bonjour, Je constate un problème récurrent de fiabilité de connexion sur votre serveur, qui m’empêche d’utiliser le visiophone à distance. Voici ma configuration : réseau...Luc vous avez survolé mes réponses. regardez la copie d'écran. Le problème de connexion, il y a des posts depuis 2018 date a laquelle je suis arrivé sur le Forum. A priori...
