Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy.
Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le...
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le...
Ok elle est HS.
Pour la garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Si vous êtes sous garantie poster le N° MAC de la caméra.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, ma caméra était déconnectée avec impossibilité de la reconnecter. J’ai donc supprimé l’élément et je tente maintenant de la ajouter à mes...
Bonjour,
J'ai comme l'impression que la carte IP de ma Centrale/Transmetteur protexiom 600 a rendu l'âme.
J'arrivais avant sans problème à me connecter à local ou à...
Bonjour Stéphane
L'adresse IP 192.168.0.3 indique que le module IP ne communique plus avec la box internet.
Changer les câble RJ45 (attention si l'alarme n'est pas connectée...
Bonjour,
Je viens d acheter un relais radio pour mon alarme. Il est bien en service sur l application mais les éléments proches ne sont pas reconnus. Piles neuves.
Que faire...
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le...
Bonjour,
J’essaye depuis l’application Somfy Protect d’accéder à mes 2 caméras Somfy Indoor mais impossible d’afficher la vidéo en direct. Quand je désactive la surveillance...
Bonjour
Pour le Live de la caméra, consulter le post suivant, il y a la marche a suivre
https://forum.somfy.fr/questions/3690829-camera-interieure-impossible-lire-video
Bonjour,
Je viens d acheter un relais radio pour mon alarme. Il est bien en service sur l application mais les éléments proches ne sont pas reconnus. Piles neuves.
Que faire...
Je vous parle de la distance entre le Link et la box internet.
Si vous avez un Link Advanced, le message "un équipement mérite votre attention" concerne le Link.
Soit les...
Bonjour,
J'ai acheté un capteur d'ensoleillement le 25
juillet 2025, référence 1871307 et il n'est déjà plus en service.
L'application Tahoma fait référence à "plus de...