JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahoma hors réseau
Bonjour, Suite au problème serveur de se soir, le problème est soit disant résolu. Mais ma tahoma reste hors ligne. Merci,Bonsoir La panne ne concernait que les serveurs Somfy Protect et elle est terminée; Les serveurs Tahoma fonctionnent normalement Rebootez votre box internet. -
comment activer/désactiver caméras indoor quand l'application "somfy protect" est HS ?
Bonjour, j'ai 2 caméras indoor dont une avec alarme intégrée en complément d'une Tahoma Sérénity. Est-il possible de les activer/désactiver sans passer par l'application...Bonsoir Les deux versions de caméra indoor n'ont pas de sirène. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208228549-Somfy-Indoor-Camera-et-Somfy-Security-Camera Je... -
Clavier compatible avec link de 2017 ?
Bonjour, Je possède une Home Alarm depuis 2017 qui comporte aujourd'hui mal d''équipements (caméra, détecteurs de fumée...). Lors de la sortie du clavier il y a quelques...Bonsoir En 2017 il n'existait que le Link Classic Rond qui se connectait directement sur la prise. Le clavier n'est pas compatible avec cette version. Il est surprenant... -
Soucis Camera Somfy?
Bonjour, Depuis qq jours ma caméra n’enregistre plus en direct . Sur l’écran d’accueil j’ai une image figée. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et rien n’y fait...Bonsoir Si c'est une caméra indoor et uniquement la fonction Live qui ne marche plus poster le N° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un yello. -
Retex Badge Somfy Protect
Bonjour, Pour ceux qui utilise la procédure de réinitialisation du badge que je remet en lien https://forum.somfy...Bonsoir Arnaud je vous propose une solution imparable pour éviter ce problème. Désinstaller l'intellitag de la porte d'entrée qui doit être déclaré comme Type d'ouvrant... -
Volet profalux zigbee 3.0 et TaHoma switch
Bonjour, Suite à l’installation de volet roulant profalux zigbee 3.0 Je souhaite mettre en place une Dominique . Cependant impossible de reconnaître mes volets avec la...Bonsoir Ci joint la notice de Profalux avec Tahoma Switch https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/fec033a1d86c0730/notice_ta_homa_switch_3_original... -
Sensibilité intelligenstag
Bonjour, Je souhaite augmenter la sensibilité des intlligenstags. Lorsque je le fais, l information n est pas enregistrée durablement et la sensibilité se remet à la valeur...Bonsoir Quand vous réglez la sensibilité il faut valider en cliquant sur la coche verte en haut a droite qui apparait dès que vous modifiez. -
Accés au parametrage de l'alarme bloqué ?
Bonjour, Je n'ai plus accés à mon système d'alarme SOMFY PROTEXIOM 600 depuis mon PC, ni smartphone d'ailleurs. L'adresse IP a changé toute seule sans aucune intrervention...Bonsoir Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme -
Perte de mon alarme/ mes appareils sur mon compte
Bonjour, Suite à un beug de l’application qui m’empêchait de voir si l’arme s’activait ou non. L’appli s’est déconnectée seule. Après plusieurs tentatives pour me...Bonsoir Comme indiqué dans le grand bandeau bleu en haut de l'écran il y a un problème en ce moment. Déconnectez vous de l'application et attendez que le service soit rétablit. -
Problème avec l'application somfy protect Une erreur est survenue ?
Bonjour, Depuis cette nuit, un message d'erreur s'affiche dans lmon application Somfy Protect.lorsque je sélectionne mon logement : Une erreur s'est produite idem via ma tahoma...Bonsoir Regardez le bandeau bleu/vert en haut de l'écran. Vous n'avez pas choisi le bon moment pour faire votre maintenance.
