JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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One plus en panne ?
Bonjour, Mon Somfy One plus a cessé de fonctionner ce matin (l'appli le voit subitement injoignable malgré une connexion fonctionnelle). Peut être l'effet d'une microcoupure...Attendez je ne suis pas sur de comprendre. Vous parlez de 3 jours, mais l'autonomie de la batterie n'est que de... -
Alarme Io ne communique plus
Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus. Pouvez vous m’ aider Merci,OK Plus qu'a appliquer le tuto ci joint. Vous devez valider toutes les étapes pour que votre alarme fonctionne de nouveau. Si vous bloquez sur une étape revenez l'indiquer... -
Pb sur la tenue des piles d'une sirène intérieure SOMFY?
Bonjour, Je rencontre un pb sur une sirène intérieure SOMFY. (Pack Home alarm advanced XL acheté 12/2022) Elle me mange les piles... Piles changées en octobre 2024, puis mai...Dans deux cas sur trois ça résous le problème et plus particulièrement quand on a le message "un appareil mérite votre attention" et que le diagnostique indique que tout est OK... -
One plus en panne ?
Bonjour, Mon Somfy One plus a cessé de fonctionner ce matin (l'appli le voit subitement injoignable malgré une connexion fonctionnelle). Peut être l'effet d'une microcoupure...Pour la batterie tout dépend de l'âge. Sur tout les petits matériels équipés de batterie lithium, la durée de vie de la batterie ne dépasse pas 5 ans. En tant qu'animateur... -
Alarme Io ne communique plus
Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l’ application sur mobile , message, le produit ne communique plus. Pouvez vous m’ aider Merci,Bonjour Daniel Quelle référence l'alarme ? -
Appairer Sunis IO à la connectivity kit?
Bonjour, Pouvez-vous m'expliquer comment appairer le Sunis IO à la connectivity kit? Je ne le trouve pas dans la liste des appareils sur l'application TaHoma. Merci...Bonjour Le capteur n'est pas compatible avec le Kit de connectivité. Il faut une Tahoma -
Perte de connexion caméra outdoor
Bonjour, Je ne parviens plus à utiliser ma caméra outdoor. J'ai essayé un reset, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de la réinstaller, mais impossible. Quand je l'alimente...Bonjour Nicolas Coupez le courant et appuyez sur le bouton Reset pendant 30s. Remettez le courant et appuyez de nouveau sur le bouton Reset pendant... -
Thermostat IO filaire qui clignote rouge et le chauffage ne se lance pas.
Bonjour, Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température. Je l'ai Reset +...Dans ce cas le paramétrage du wifi ne sert a rien pour le thermostat, il communique avec la tahoma sur une fréquence spécifique qui n'a rien a voir avec le wifi. Remplacer le... -
Connecter portail SGS sur tahoma v2
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter le moteur de mon portail " SGS essential" connectée sur ma box tahoma v2 ? Les télécommandes keypop2 fonctionnent bien. Dans le pack...Bonjour Ouvrez le capot du moteur et regardez si il y a l'étiquette "Somfy tahoma" S'il n'y a pas cette étiquette il faut acheter une télécommande relais pour faire la... -
Thermostat IO filaire qui clignote rouge et le chauffage ne se lance pas.
Bonjour, Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température. Je l'ai Reset +...Bonjour Le thermostat IO Filaire ne se connecte pas en Wifi mais avec une Tahoma. Je pense que vous avez un Thermostat V2 filaire avec une passerelle wifi. Changer les...
