Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire apparaitre mes volets Somfy. (reliés via un kit de connectivité à Alexa et bien présents dans l'application Alexa sur smartphone) J'aimerais...
Bonsoir Antoine
Si vos volets sont présent dans Alexa sur le smartphone, le problème est dans l'enceinte Echo 15
Il va falloir poser votre question sur le Forum d'Alexa...
Bonjour,
Je viens de changer la pile de mon détecteur de mouvement (bouton reset à l'intérieur du compartiment) le voyant s'allume bien lorsque je passe devant, il est bien...
Bonsoir Antonio
La partie détection fonctionne, mais la partie communication est HS.
Il est bon pour la poubelle.
Il faut en chercher un d'occasion sur internet car il n'y...
Bonjour,
Impossible de fibaliser l'installation du link de somfy home alarme malgré les différentes solutions proposées : partage de connexion, paramètre WiFi, etc
Essai...
Bonsoir
Quel type de Link ??
Si c'est le petit Link Classic Rond quand vous le débranchez la led doit rester allumée. Si elle s'éteint presque immédiatement c'est que le...
Bonjour,
Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée
Ont...
Bonjour,
Dans ma maison, j’ai installé une alarme PROTEXIOM 600 connectée à mon réseau local. Depuis plusieurs années, j’effectue le paramétrage et la maintenance de mon alarme...
Bonsoir Pierre
Cette alarme fonctionne seule même sans serveur SOMFY.
Lorsque vous réinitialisé le module IP, l'alarme reçoit une IP Locale qui commence par 192...
Il ne...
Bonjour, j'ai un message d'erreur sur mon application Protect > cette caméra est déjà installée sur un autre site <
pourtant sur mon application il n'y a rien d'installé par...
Bonjour,
J'ai depuis peu, des déclenchements intempestifs mais sans notifications ni traces dans l'historique, de ce fait je ne peux savoir quel composant la déclenche...
Bonjour,
J'ai le même problème d'association de mes volets avec la télécommande Telis 6 Chronis RTS. Sur le forum, vous demandez si les volets sont en IO ou en RTS, comment...
Bonjour,
J'ai le même problème d'association de mes volets avec la télécommande Telis 6 Chronis RTS. Sur le forum, vous demandez si les volets sont en IO ou en RTS, comment...
Bonjour Chantal
IO et RTS sont deux modes de communication différents et incompatibles entre eux.
Vous avez une télécommande Chronis RTS qui pilote vos volets, donc ils sont...
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec.
Depuis, j ai...
OK
Si elle est sous garantie poster une photo du numéro de série (MAC) qui est sur l'étiquette et attendez l'aide d'un Yello.
La garantie est de 2 ans pour le matériel...