JACKY M.

Tout ce qui est RTS pas de problème.

C'est soit la box internet soit l'alarme. La prochaine fois que ça arrive, ne touchez pas à l'alarme et rebootez la box internet. Si l'alarme se reconnecte bien c'est qu'elle...

On ne peut plus utiliser l'application Tahoma Classic. Elle ne reste active que pour les personnes qui l'utilisent déjà. A partir du moment ou la box est réinitialisée ou...

Bonsoir Thomas Non ça n'a pas de lien. Le problème vient de votre box internet. Quand votre opérateur coupe le réseau, la box reste active comme si le réseau était...

Je vous ai donné le lien direct car sur mon smartphone je n'étais pas éligible alors que sur internet je l'étais. J'ai du rebooter le smartphone pour que ça fonctionne.

Bonjour Jean Il faut utiliser l'application Tahoma By Somfy sur le smartphone puis cliquer sur Commencer ici Configurer une nouvelle installation Suivre les instructions de...

Bonjour Aurélie Tester avec le lien suivant pour savoir si vous êtes couverte par le service https://www.orange-business.com/fr/reseau-iot

Bonsoir Patrick Voila procédure a appliquer https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Relisez ma réponse Il n'y a rien de réutilisable.