JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Matej, le fait qu'elles ne se reconnectent pas est normal sur un protocole de communication sécurisé. Il faut soit une intervention manuelle que vous faite ou il faudrait que... -
Radiateur ON/OFF via io control ?
Bonjour, Via Tahoma Switch, je souhaite pouvoir allumer/éteindre à distance mes radiateurs (thermor connectés Baleares II). Je ne parviens pour l’heure qu’à régler leur...Bonjour Nicolas Vous faite le choix sur le radiateur. Fil pilote ou mode connecté. C'est l'un ou l'autre. -
le site ne fonction pas sur pc
Bonjour, le site ne fonction pas sur pc Merci,Bonjour Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/3695479-impossible-connecter-message-entrez-site-securise -
Somfy Protect: historique
Bonjour, Comment dois-je procéder pour supprimer l’historique dans l’application Somfy Protect sur mon IPhone 12. Merci,Bonjour Dédé Vous ne pouvez pas accéder au serveur en modification. Pour faire disparaitre ces logs de votre visualisation (Elles resteront toujours dans le serveur) il faut... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Eric Le débit fibre n'a rien a voir avec le débit du Wifi 4 (2.4Ghz) qui ne peut pas dépasser 72méga. Si vous avez un wifi dédié comme Matej qui a ouvert ce post... -
Impossible de saisir le nom d’un détecteur de mouvement dans l’application
Bonjour, j’ai dû procéder à la réinstallation de mon système seulement impossible d’ajouter les détecteurs de mouvement via l’application à chaque fois, elle plante sur la...Bonjour Supprimer l'application et réinstallez... -
impossible de me connecter message "vous entrez sur un site sécurisé" ?
Bonjour, Sur PC, page de connexion somfy connect, tahoma classic, l'entrée de mon mail + mdp me dirige sur cette page; impossible de me connecter à mon espace, que ce soit...Bonjour Essayez ces liens https://accounts.somfy.com/login https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ -
Mon thermostat n’envoie pas d’ordre à on récepteur
Bonjour, je viens d’acquérir un thermostat V2 neuf. L’appairage entre le thermostat et le récepteur est fait, le récepteur a été identifié, la liaison est donc établie entre les...L'appairage et le pilotage sont deux choses différentes. Mettez le thermostat dans la même pièce que le relais et faite l test. Si ça fonctionne tout est OK. Pour le... -
Mon thermostat n’envoie pas d’ordre à on récepteur
Bonjour, je viens d’acquérir un thermostat V2 neuf. L’appairage entre le thermostat et le récepteur est fait, le récepteur a été identifié, la liaison est donc établie entre les...Le relais est alimenté en 220V a droite pour son électronique. Les deux fils que vous avez shunté sont connecté a un relais qui devrais être piloté par le thermostat via une... -
mise ne service de l'alarme
Bonjour, depuis deux jours je n'arrive plus a mettre en service l'alarme avec nos smartphones. par contre je peux visualiser les cameras et faire un etat du systeme avec les...Là je comprend mieux. Vous faite partie des gens soigneux. Je pense qu'il va falloir invertir. je n'ai pas trouvé de solution pour les dépanner.
