Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible de connecter la box Tahoma avec l'application Alexa. Voici le Code PIN 2319-7485-7143.
Plusieurs tentatives échoués (appli et web).
Merci pour votre...
Bonjour à tous,
J'ai plusieurs paires de stores enrouleurs electriques Somfy RTS. Je ne connais pas le modèle exact.
Chaque paire de store ne possède un moteur que sur le...
Effectivement ce n'est pas un cache mais le système de déblocage.
Si vous débloquez le système il y a un des deux stores qui doit être libéré et vous devez pouvoir le tourner à...
Bonjour,
l'application sur mon iphone ne fonctionne plus, cela fonctionnait très bien et depuis 1 mois par intermittence. J ai changé le MDP mais cela ne fonctionne tjs pas...
Bonjour,
Serait il possible de créer un mode sombre sur l'application Tahoma ?
Le fond blanc quand on pilote l'appli dans le noir (notamment pour allumer une lumière) est...
J'allais oublier.
Vous pouvez créer des raccourcis sur votre smartphone pour ne plus passer par l'application.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Serait il possible de créer un mode sombre sur l'application Tahoma ?
Le fond blanc quand on pilote l'appli dans le noir (notamment pour allumer une lumière) est...
Bonjour, il s'agit d'une installation de 3 ans composée d'1 thermostat io de 2 vannes thermo d'un volet roulant et d'un Tahoma rail din 2 et je suis locataire. Ca a commencé par...
Bonjour
Tout vos matériels sont en technologie IO avec clé de sécurité.
Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy essayez cette manipulation. Si elle ne fonctionne pas...
Bonjour,
Dans le champ des 130 degrés, j'ai des arbres qui risquent de déclencher une intrusion. Pour éliminer ce risque, je souhaite diminuer l'angle. est-ce faisable...
Bonjour Yves
Vous pouvez exclure certaine zone de l'image, mais vous ne pouvez pas modifier l'angle de détection du radar.
Si vous avez une Outdoor V2 avec IA ça fonctionne...
Bonjour,
J’ai deux alarmes Somfy dans deux domiciles
-Protexial N° de la centrale 626198
-Protexiom N° de la centrale 599863
J’ai interverti les alarme et depuis...
OK
Voila ce qui c'est passé quand vous avez inversé les deux centrales.
La centrale envoie environ toutes les 10mn l'adresse IP externe de la box internet vers le serveur...
Bonjour,
J’ai deux alarmes Somfy dans deux domiciles
-Protexial N° de la centrale 626198
-Protexiom N° de la centrale 599863
J’ai interverti les alarme et depuis...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.
PIN : 1003-4078-8787
Depuis mon emménagement, je n'arrive pas à utiliser la...
Bonsoir
Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy, le IO doit fonctionner, mais le Zwave n'est plus supporté.
Pour qu'un Yello puisse vous aider il faut poster le N° de...