Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, ma sirène intérieure n'est plus reconnue par le link , elle se situe à 3 mètres sans obstacles j'ai désinstallé et réinstallé mais le message est revenu très vite. Les...
Bonjour,
J'ai une alarme protexial qui a 8 ans ; j'ai constaté cette semaine que je ne pouvais plus me connecter sur l'interface de pilotage via l'ordinateur. En interrogeant...
Bonjour Helene
Il faut réinitialiser le module IP mais il ne faut pas changer l'adresse pour la mettre au delà de 200 comme c'est indiqué dans la documentation.
Laisser...
Bonjour,
Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température.
Je l'ai Reset +...
C'est une solution de dépannage pour savoir si le problème vient du thermostat ou de l'alimentation électrique.
Maintenant il faut attendre qu'un Yello vous indique comment...
Bonjour,
Je me permet de vous écrire car je viens de rentrer dans ma maison neuve équipé tout en Somfy et avec une Tahoma Switch neuve.
Je souhaitais l'installer mais à...
Bonjour Didier
Elle a été installée par un professionnel pour configurer tout le matériel.
Il faut contacter le professionnel pour qu'il vous transfère l'installation.
Bonjour,
Je viens d'installer mon pack Advanced mais je m'aperçois que le cordon d'alimentation transfo USB A et Link USB C est trop court pour une fixation au mur...
Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum, merci par avance de votre aide.
Nous avons acquis une maison construite en 2009 et équipée de volets roulants avec télécommande rts...
Bonjour,
Je viens d'installer la tahoma Switch. Je ne vois aucun icon "zigbee" dans l'ajout d'équipement sur mon app Android. Je passe bien par le chemin "ajout équipements"...
Bonjour Nicolas.
La nouvelle version de l'application est disponible depuis 4 jours.
Si la votre à 4 mois elle est obsolète.
Supprimez là du smartphone et allez cherchez...
Bonjour,
Pour la 1ère fois depuis que j'ai emménagé dans une maison équipée de Protexiom, j'ai mis l'alarme en route avec l'interface internet sur mon smartphone. Immédiatement...
Changer le cable téléphonique qui va de la centrale à la box.
Si vous avez un téléphone filaire qui fonctionne sur la box, utilisez le cable de celui ci pour la centrale...
Bonjour,
je possede une Tahoma V2 pour piloter une Protexium IO .
J'ai aussi des volets roulant pilotés par des telecommandes TELIS 1 RTS et TELIS 4 RTS
Pouvez vous...
Bonjour,
J ai acheté un visiophone V500 (pas Connect) en remplacement d un Extel, j ai fait les même branchement mais j ai un problème avec ma gâche électrique.
Lorsque...
Bonjour Sébastien.
Vous avez bien vérifié que les fils qui relient les deux platines sont bien de la bonne section ?
EXTEL accepte de fonctionner avec du fil de téléphone...