JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tête thermostatique non reconnu ancienne Eugénie
Bonjour, J'ai deux têtes thermostatiques tahoma qui ne se connecte pas. J'ai tenté de faire le reset en appuyant 3 secondes, 5 secondes 10 secondes mais rien ne se passe. Mon...OK Je vous ai demandé la photo car Nexity avait aussi des têtes thermostatique de chez Danfoss qui fonctionnaient en Zwave. Si la réinitialisation ne fonctionne pas je... -
Tête thermostatique non reconnu ancienne Eugénie
Bonjour, J'ai deux têtes thermostatiques tahoma qui ne se connecte pas. J'ai tenté de faire le reset en appuyant 3 secondes, 5 secondes 10 secondes mais rien ne se passe. Mon...Bonsoir Vous êtes sure que ce sont des têtes Somfy. Mettez une photo d'une tête ou on voit la référence . -
Plus d’accès au direct sur caméra outdoor
Bonjour, Je n’ai plus d’accès au direct sur ma caméra outdoor 1 depuis plusieurs jours. J’ai redémarré à plusieurs reprises, déconnecté l’alimentation et déconnecté /...Bonsoir C'est la box internet qu'il faut rebooter en attendant au moins 30s entre le débranchement et rebranchement -
Important délai entre détection de mouvement et notification sur Outdoor Camera V2
Bonjour à tous, Je sollicite votre aide concernant un problème apparu depuis le remplacement de mes deux caméras Somfy Outdoor Camera V1 par des V2. Depuis cette migration...Attendez le retour d'un Yello, mais vous confondez multi canal (MIMO) et bandes 5, 6 et 7. MIMO permet d'avoir plusieurs canaux sur le wifi 4 ce qui permet d'atteindre avec... -
La sonnette de l'application Somfy n'arrête pas de sonner.
Bonjour, Nous possédons un V350 Connect. Lorsqu'une personne appuie sur le bouton du portail, l'application Somfy sonne, mais la sonnerie ne s'arrête pas une fois l'appel...Ok vous parlez du moniteur du visio. Visiblement il y a un problème avec le module de connectivité. Attendez l'avis d'un Yello, mais je pense qu'il va falloir... -
La sonnette de l'application Somfy n'arrête pas de sonner.
Bonjour, Nous possédons un V350 Connect. Lorsqu'une personne appuie sur le bouton du portail, l'application Somfy sonne, mais la sonnerie ne s'arrête pas une fois l'appel...Ok ça fait une éternité que j'avais pas entendu parler de cette marque. Maintenant si j'ai bien compris votre configuration vous avez deux smartphones et un tablette de... -
Tête thermostatique introuvable il ?
, Rebonjour, j’ai reçu une nouvelle tête thermostatique normalement jamais ouverte, la boîte étant celles des nouvelles ( somfy en écriture jaune sur fond bleu ) . j’ai refait...Bonsoir Il faut poster le numéro de série (PIN) de la Tahoma -
Changement de Protection
Bonjour la Communauté, j'ai installé il y a..... une Protexiom et je désire la changer pour du nouveau matériel suite à l'abandon de la 2G. Je peux tout jeter ou conserver mes...Bonsoir Guy. Il n'y a rien de récupérable qui fonctionne sur les nouvelles alarmes. Par contre tout ce revend très bien en occasion, car l'arrêt de la 2G ne signe pas... -
Important délai entre détection de mouvement et notification sur Outdoor Camera V2
Bonjour à tous, Je sollicite votre aide concernant un problème apparu depuis le remplacement de mes deux caméras Somfy Outdoor Camera V1 par des V2. Depuis cette migration...Bonsoir Guillaume. Vous avez effectivement un super routeur qui intègre la technologie multi canaux (MIMO) et en plus le MESH. C'est génial mais vous oubliez tous la même... -
problème de programmation volets
Bonjour, Suite au débranchement électrique de ma box Tahoma Somfy, la programmation d'ouverture et fermeture journalière via l'application ne fonctionne plus. La programmation...Bonjour utiliser la procédure de resynchronisation correspondant a votre Tahoma qui est dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
