JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahome n'aparait pas dans mon compte
Bonjour, Je souhaiterais passer ma Tahoma V2 en mode développeur afin de l'intégrer à Home Assistant mais celle-ci n'aparait pas dans mon compte et je n'ai pas la possibilité...Bonjour poster le N° de série (PIN) et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande. -
arrêt 2G conséquence sur la protexiom?
Bonjour, Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris : L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...Bonjour Véronique A partir de 2017 les Protexiom ne permettent plus d'avoir le module RTC Votre Protexiom ne peut être appairée qu'avec une Tahoma V2 en forme de vague et il... -
Accès à Distance à mon alarme Protexiom via Freebox pop
Bonjour, Je souhaiterais accéder à mon alarme Protexiom via ma Freebox pop, les ports 80/443 n’étant pas accessibles sur la Freebox pop, j’ai utilisé les ports 37080/37443...Vous avez compris -
Déclenchements intempestifs insectes
Bonjour, Étant équipé depuis plus d’un an d’une Home Alarm Advanced dans ma société en ville, j’en étais très content. J’ai donc décidé d’équiper ma nouvelle maison du même...Bonjour Simon Plusieurs possibilités. Désactiver sur les caméras la vision de nuit. La détection continue de fonctionner (La vision de nuit est assurée par un éclairage... -
avant vente d'un connexoon
bonjour je me sépare de mon boitier connexoon, j'avais un SB et un VR dessus. pour que l'acheteur puisse s'en servir, je dois libérer le matériel de mon compte, c'est bien cela...Bonsoir Eric Vous pouvez poster le PIN ici. Si vous aviez basculé sur l'application Tahoma By Somfy vous pouvez aller dans .../Configuration de l'installation Tout en bas... -
Pourquoi les batteries neuves sont défaillantes sur thermostat sans fil V2?
Bonjour, Acheté le 03/09/2023, le thermostat sans fil V2 indique sans discontinuer que les batteries sont faibles même lors du remplacement de celles-ci. Pouvez-vous...Bonsoir Floriant Ce matériel n'étant vendu qu'aux professionnels il faut repasser par ce professionnel pour faire jouer la garantie. -
Difficile de poser une question ?
Bonjour, je rencontre des soucis lorsque je veux envoyer une question... existe t'il un mode d'emploi? Merci beaucoup. Christian Merci,Bonsoir Céline Poster le N° MAC du Link pouir qu'un Yello puisse baisser la sensibilité et en attendant aller dans mes équipements, sélectionner la sirène et désactiver... -
Comment remettre le pilotage des lames de pergolas dans l’application tahoma switch ?
Bonjour, Depuis 4 ans, j’ai une pergolas bioclimatique (lames orientables et stores) qui est connectée à ma TaHoma switch. J’ai appareillé le tout sur l’application TaHoma...Bonsoir Hugo Essayez cette méthode. .../Configuration de l'installation Dans le bloc Box Accéder aux paramètres Paramètres avancés Gestion clé IO Continuer Lancer une... -
Problème avec éclairage caméra outdoor v2
Bonjour, Je possède 2 caméras outdoor v2 que j'ai acheté début du mois sur le site SOMFY en remplacement de mes anciennes v1 qui ne fonctionnaient pas du tout. J'ai...Bonsoir Poster le N° MAC de la caméra qui dysfonctionne et attendez l'avis d'un Yello. -
Comment résoudre le problème d'une Outdoor caméra somfy qui se déconnecte du wifi ?
Bonjour, mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se...Bonsoir Ne touchez a rien, le problème n'est pas dans votre installation et ça touche certaines caméras quelque soit leur niveau de firmware. Le problème est coté serveur...
