Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone.
J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir...
Bonjour,
Je possède une sirène intérieure Home Alarm Somfy
Je souhaite mettre en place l'intégration de celle ci, et notamment savoir quel(s) produit(s) je dois acheter...
Ok vous avez une chance sur deux si vous ne savez pas d'ou elle vient.
Une sirène seule ça sert à rien.
Il vous faut au minimum un Link (centrale d'alarme) et un détecteur...
Bonjour
Je rencontre également un pb sur un intellitag installé depuis 2 ans (acheté en mars 23)
Il me demandait de changer la pile ce que j'ai fait et pas moyen de le...
Quand l'intellitag n'est pas détecter la recommandation des Yellos est la suivante.
Rebootez votre box internet pour renouveler l'adresse IP.
Utiliser la procédure de...
Bonjour,
J’ai une centrale Somfy Protect avec une sirène intérieure installée et fonctionnelle dans l’application Somfy Protect.
L’association avec TaHoma Switch est...
Bonjour,
Je possède une sirène intérieure Home Alarm Somfy
Je souhaite mettre en place l'intégration de celle ci, et notamment savoir quel(s) produit(s) je dois acheter...
Bonjour
Une sirène Home Alarm seule ??
Si c'est de la récupération et qu'elle n'a pas été désinstallée correctement, vous ne pourrez pas la réinstaller sur un nouveau...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau...
Bonjour Marc
En principe c'est un problème de débit insuffisant sur le wifi.
N'ayant de réponse le serveur coupe la connexion.
C'est le même problème que les caméras...
Si vous voulez une réponse dans les 24h il faut appeler la hotline.
Sur le Forum avec le nombres de questions et l'imprécision de ces questions, compter plutôt 5 jours
La...
Bonjour à tous,
J'ai une camera Indoor dans mon installation Somfy Home Alarm. Celle-ci a été acheté en 2020.
Depuis une semaine, j'ai un problème d'image lorsque je la...
Merci pour votre retour positif.
Je pense que les experts bénévoles vont disparaitres car je teste régulièrement les questions du Forum dans l' IA Gemini et il faut...
Bonjour,
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai mes deux cameras indoor qui se déconnecte du wifi tous les jours, mais a des heures différentes l'une de l'autre.
Ça fonctionne...
Bonjour,
Nous venons d’acheter le kit alarm advanced que nous avons installé avec succès ; puis nous avons complété par l’achat de la tahoma switch pour automatiser nos volets...
Bonjour Christine
Sur Somfy Protect l'installateur est le premier utilisateur qui apparait dans le menu .../Utilisateurs.
Si ce n'est pas vous, il faut refaire...