Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un thermostat junkers fr100 (chaudière junkers cerapure smart) raccordé à l'aide de 2 câbles: un rouge-marron et un bleu.
Seulement voilà, j'ai branché le...
Bonjour Nathan
Le Junker fr100 est un thermostat en technologie BUS informatique.
Vous ne pouvez pas le remplacer par un Somfy V2 qui est de type à contact sec autrement dit...
Bonjour,
Impossible de pouvoir acceder a ma deuxieme installation, l application ne montre pas l ascenceur de selection
En voulant ajouter cette derniere on me dit qu elle...
Bonjour,
N’ayant plus de reconnaissance de mes VR par la Tahoma switch ce matin (raison inconnue), j’ai ré-initialisée celle-ci. Suite à ré-initialisation, j’essaye de faire...
Bonjour
Dans des cas comme ça il est préférable d'appeler la Hotline.
Là comme c'est du IO il faut réinitialiser a zéro tous les matériels utilisant cette technologie.
Bonjour,
Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien...
Bonjour,
Lorsque je souhaite rattacher ma boxe il est indiqué qu'elle est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m'aider? Le pin de la boxe est 1005-6012-2052...
Bonjour,
Je possède une chaudière De Dietrich twineo EGC 25 qui fait chauffage/eau chaude.
J'ai fait l'acquisition de du Thermostat connecté V2, au moment du branchement...
Alexis je viens de vérifier sur les configurateurs de la concurrence c'est exactement le même type de thermostat connecté qui vous aurait été proposé.
Si vous sortez de la...
Bonjour,
Je possède une chaudière De Dietrich twineo EGC 25 qui fait chauffage/eau chaude.
J'ai fait l'acquisition de du Thermostat connecté V2, au moment du branchement...
Il est bien spécifié que c'est un contact sec.
Les professionnels du chauffage connaissent parfaitement la différence entre un contact sec et un modulant.
Comme...
Bonjour,
Une fois la bascule de eugenie à tahoma, j'ai perdu mes commandes des éclairages. Comment rajouter les commandes avec micro module zwave?
Cordialement...
Tout le monde n'est pas de votre avis.
Beaucoup d'utilisateur de Tahoma V2 préfère rester sur Tahoma Classic car ils ont toujours accès par PC via le service WEB qui disparait...
Bonjour,
je viens d'acquérir une maison et l'ancien propriétaire m'a laisse sa box Tahoma et les équipements qui vont avec.
j'ai pu enregistrer la box sur mon compte suite...