Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à une alarme intempestive avec pour message IntelliTAG ouvert, j'ai ouvert le capot de l'appareil concerné et constaté qu'une patte était cassée et une autre...
Bonjour Joseph.
En attendant qu'un Yello vous vienne en aide, sachez que vos intellitags restent opérationnel sans capot et qu'il n'y a pas de risque de déclenchement...
Bonjour,
Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment?
Impossible de faire le programmation pour mon volet..
J'ai...
Je viens d'ouvrir ma télécommande.
Ca n'a rien a voir.
Elle a bien les deux contacts, mais surtout elle a une antenne pour émettre en haut a gauche.
Celle de Philippe est...
Bonjour,
Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment?
Impossible de faire le programmation pour mon volet..
J'ai...
Dans ce cas c'est copie illégale .
Ou avez vous acheté cette télécommande ?
Si vous avez encore le lien internet postez le pour le service de fraude de Somfy.
Si vous...
Bonjour,
Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment?
Impossible de faire le programmation pour mon volet..
J'ai...
Bonjour,
Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment?
Impossible de faire le programmation pour mon volet..
J'ai...
Bonjour, je n’arrive plus à connecter ma caméra Indoor au réseau wi-fi de ma box. Le volet de la caméra reste ouvert le voyant clignote au bleu. J’ai suivi la procédure...
Bonjour,
J'ai récement acheter une alarme Home Advanced. Après l'installation du link et de divers équipement j'ai ce message: "Equipement mérite votre attention".
J'ai donc...
Bonjour Frédéric.
Vous avez un problème avec le transfo d'alimentation qui ne donne plus assez de puissance pour charger la batterie.
Pour l'instant les piles neuves font...
Bonjour,
Suite à plusieurs détection la nuit dans mon salon, je dois repositionner mon détecteur de mouvement.
Je ne sais pas si c'est normal (je me doute que oui)...
Bonjour Fabrice
Aucune chance qu'un détecteur de mouvement fonctionne dans ces conditions.
Il va automatiquement détecter les chats..
Protéger vos baies vitrées avec des...
Bonjour,
Mon Link est tombé en panne pendant que l'alarme était active. J'ai racheté un autre link mais je ne peux pas le mettre en oeuvre car l'ancien link ne peut pas être...
Bonjour
Vous n'êtes absolument pas obligé de passer par le Forum.
Vous avez la Hotline https://www.somfy.fr/assistance/contact
Ou Facebook et autres réseaux sociaux.
Bonjour,
J'ai acheté les produits Somfy (Tahoma Switich, Alarme home Advanced avec plusieurs équipements). Lorsque je consulte mon compte Somfy les produits sont bien...
si vous avez acheté sur la boutique Somfy OUI.
Mais vous ne pouvez pas ajouter du matériel acheté en grande surface de bricolage. C'était possible avant 2020.