Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai réussi à connecter la tahoma switch à HomeKit, le bridge est ok mais par contre je ne vois pas mes appareils dans le HomeKit, est ce normal?
Merci,
Bonsoir
Ci joint la liste des matériels Somfy homologués par Homekit
https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compatibilite_tahoma_applehomekit_fr...
Bonjour,
Je tente désespérément d'associer mon compte Somfy Protect à ma Tahoma switch reçue aujourd'hui. Je suis la procédure qui me demande d'entrer les informations du...
Bonsoir Thibaud
Dans l'application Tahoma By Somfy
.../Configuration de l'installation
Faite glisser vers la gauche le bloc avec l'icone de la switch.
Si vous avez un bloc...
Bonjour,
J'ai actuellement 4 caméras (2 indoor 2 outdoor1).
Mon réseau Wi-Fi est à base de Unifi et les caméras, comme mon link par exemple, sont sur le même réseau dédié en 2...
Bonsoir Thomas
Sur votre routeur forcer le wifi 2.4 en mode "N" (802.11n)
Le débit que vous annoncez nécessite de passer les caméras en SD pour avoir une stabilité dans la...
Bonjour,
Je suis passé a la nouvelle interface SOMFY et mes scénario d'ouverture de volet et de gestion du chauffage ne fonctionne plus. Pouvez vous svp m'indiquer la marche...
Bonjour,
J'ai acquis une maison avec une pergola bioclimatique coublanc pilotable via une telecommande telis 16 en RTS.
J'aurai vouloir piloter l'ensemble des fonctions (3...
Vous verrez bien à l'usage.
Pour la piloter avec votre kit de connectivité
Ajouter un équipement
Terrasse
Pergola bioclimatique
Télécommande
QR code absent ou illisible...
Bonjour,
J'ai acquis une maison avec une pergola bioclimatique coublanc pilotable via une telecommande telis 16 en RTS.
J'aurai vouloir piloter l'ensemble des fonctions (3...
Vous avez une pergola mais elle n'est pas bioclimatique.
Comment voulez vous géré le bioclimatique avec un matériel RTS qui ne sait pas si c'est ouvert ou fermé.
Il n'y a pas...
Bonjour,
Bien que connaissant l'origine du problème je n'arrivais pas a expliquer correctement pourquoi les caméras ne se reconnectent pas automatiquement.
J'ai posé à l'IA...
Votre demande va ajouter une croix de plus dans la ligne d'évolution qui est ouverte au moins depuis 8 ans, avant je n'étais pas chez Somfy
Wait and see.
Je ne suis qu'un...
Bonjour,
J'ai acquis une maison avec une pergola bioclimatique coublanc pilotable via une telecommande telis 16 en RTS.
J'aurai vouloir piloter l'ensemble des fonctions (3...
Bonjour,
Je possède 2 caméras outdoor depuis 2019 et 2023.
Jusqu'au 13 avril dernier, lors de l'ouverture de l'application, j'avais l'affichage des zones surveillées même si...
Bonjour,
Je possède 2 caméras outdoor depuis 2019 et 2023.
Jusqu'au 13 avril dernier, lors de l'ouverture de l'application, j'avais l'affichage des zones surveillées même si...
Bonjour
Si vous n'arrivez pas a réinstaller les caméras et le link vous avez un problème sur votre wifi.
Une réinitialisation de la box internet en configuration usine est...