Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli.
J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...
Bonjour Kadhija
Vous devez être connecté sur Somfy Protect avec la même adresse mail que tahoma.
Si c'est le cas, sur le premier écran de Somfy Protect cliquez en haut sur...
Bonjour,
Le boitier Somfy de la commande de ma serrure électrique ( Door Lock Gateway) ne fonctionne plus. Je l'avais remis en marche en changeant les piles et re-programmant...
Vous n'avez pas lu les CGV. Je sais c'est chiant mais au moins on a les bonnes informations.
Ce matériel est garantie 5 ans.
Somfy ne le produit plus, mais il est toujours...
Bonjour,
Je dispose du capteur Sunteis depuis quelques mois, qui fonctionnait correctement jusqu'à présent, tant sur la partie ensoleillement que température.
Avec la...
Attendez l'avis d'un Yello.
Si vous n'aviez pas posé la question, je n'avais pas encore vérifié les différences de températures entre les murs en parpaing de ma maison et la...
Bonjour à tous,
Nous disposons de stores avec anémomètres, installation 2002, je ne dispose pas de références SOMFY.
Actuellement, un de nos stores, à l'Est, remonte tout seul...
Bonjour,
Je suis concerné comme pas mal de monde sur ce forum par l'arrêt de la 2G/3G pour les alarmes protexiom du fait des opérateurs telecom.
J'ai lu la plupart des...
La solution la plus économique et la plus simple qui a été proposée sur le forum est l'utilisation d'un smartphone Android d'entrée de gamme ou en recyclage (il faut Android 7...
Bonjour, je n'arrive pas à appairer mes volets avec télécommande io sur la Tahoma kit connectivité malgré plusieurs essais impossible il ne trouve pas la télécommande remise à...
Bonjour, je n'arrive pas à appairer mes volets avec télécommande io sur la Tahoma kit connectivité malgré plusieurs essais impossible il ne trouve pas la télécommande remise à...
Bonsoir
Vos volets sont bien compatibles avec le kit de connectivité ?
Liste ci jointe
https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358...
Bonjour,
Je dispose du capteur Sunteis depuis quelques mois, qui fonctionnait correctement jusqu'à présent, tant sur la partie ensoleillement que température.
Avec la...
Bonsoir
Si il était sur une surface métallique l'écart serait encore plus grand.
L'écart que vous avez correspond à l'écart de température entre le mur et l'air.
Je viens...
Bonjour,
Comment réaliser une migration des données de mon ancienne TaHoma Switch qui est HS. Je ne peux plus me connecter. Vers une TaHoma neuve ?
Faut il supprimer mon...
Bonsoir
Il faut appuyer dans le trou en dessous de la sirène pour soulever le verrouillage et faire tourner le boitier vers la gauche
https://www.somfy.fr/assistance/faq...