JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème thermostat io
Bonjour, Sur mon application Tahoma ,concernant mon thermostat IO et depuis aujourd'hui, figure le message: Erreur communication. J'ai redémarré la box internet, effectué un...Faite vous aider. -
création compte SOMFY Protexiom ?
Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la...Bonsoir Vous avez suivi le tuto de 123-SMS ci joint https://www.123-sms.net/alarme-somfy... -
Badge Alarme Home essential toujours vu "Absent" ?
Bonjour, Sur mes 3 badges Alarme Home essential, l'un est toujours vu "absent". Cela depuis la premère installation. Pour autant le badge est fonctionnel. J'ai tenté la...Bonsoir Si le badge est affecté a un utilisateur, celui ci doit sur son smartphone dans l'application Somfy Protect autorisé son suivi. Pour ça, il doit aller dans... -
Badge KO - Encore une fois...
Bonjour, Je rencontre de gros problèmes avec mes badges Somfy. Lors de l’achat, ils fonctionnent correctement, puis cessent progressivement de fonctionner en se mettant à...Ok ils sont... -
Boitier Link Advanced ne fonctionne plus (éteint)
Bonjour, Mon boitier Link Advanced s'est éteint, j'ai essayé de le débrancher et rebrancher rien n'y fait. Aucune Led d'allumée sur le boîtier. Dans ma liste d'équipement il...Vous avez essayez avec un autre câble USB C et un chargeur de téléphone ? Quand vous testez avec un autre transfo, il faut enlever les piles et débrancher la batterie de... -
Comment connecter ma box Tahoma v2 ?
Bonjour, Je possède une box Tahoma v2 qui n'était plus connectée depuis quelques temps (j'utilisais uniquement les fonctions sur mon clavier Protexial). En voulant la...Nicolas, il n'y a rien a configurer sur la Freebox. Vous devez juste brancher le câble sur un port derrière la Freebox en évitant de vous mettre sur le port qui est indiqué 1G... -
Conseil installation
Bonjour, Est-il possible d'installer un intellitag de home alarm sur une porte de garage sectionnelle metalique avec portillon? Quelqu'un a t il dejà fait ce montage? Est il...Aucune idée. -
Tahoma classic ne trouve plus le réseau apres changement de box
Bonjour, Free m'a imposé le changement de box (chrystal arretée !) vers la pop S. Tout fonctionnait très bien avant mais après mise en route de la nouvelle box, la tahoma...De quel Switch parlez vous ? La tahoma V2 si elle était connectée avant doit se connecter directement dès que vous la branchez sur les ports RJ45 de Freebox. Il n'y a aucune... -
Problème thermostat io
Bonjour, Sur mon application Tahoma ,concernant mon thermostat IO et depuis aujourd'hui, figure le message: Erreur communication. J'ai redémarré la box internet, effectué un...Bonjour Utilisez la procédure ci jointe et indiquez en retour si le thermostat fonctionne. https://somfy.engagement.dimelo... -
Intellitag problème changement de pile
Bonjour, L'application m'a indiqué de changer la pile. J'ai fait le process indiqué et je reste bloqué au calibrage ça tourne en rond quelques minutes puis cela m'indique...Bonjour Supprimer l'intellitag et réinstallez le. Si vous ne pouvez pas le réinstaller, il faut utiliser la procédure de changement de wifi du Link en remettant le même pour...
