Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud P.

Membre depuis le 19/02/2019

  • 18 questions posées
  • 13 réponses
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  • Exavia 500 et tahoma?

    Bonjour, J'ai une motorisation Exavia 500 qui est trop loin de ma tahoma. Comment faire pour pouvoir créer une liaison entre les 2 sachant que mes fils d'ordre d'ouverture...
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    Bonjour, Apres de long recherche , j'ai connecté ma télécommande Serenity ce qui m'a permis de pouvoir configurer ma Tahoma. Merci pour tous.
  • Micro récepteur volet roulant filaire

    Bonjour, Je viens de connecter un micro récepteur sur mon VR et le problème c est qu'il est toujours actionnés sur le montée. Même si j'appuie sur la descente, il reste actif...
    Arnaud P.
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    Bonjour, Rien de compliqué : le neutre commun aux 2 ampoules et une phase montée sur un ampoulé et l’autre phase sur l’autre ampoule...
  • Micro récepteur volet roulant filaire

    Bonjour, Je viens de connecter un micro récepteur sur mon VR et le problème c est qu'il est toujours actionnés sur le montée. Même si j'appuie sur la descente, il reste actif...
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    Bonjour, Je confirme le bon câble. J'ai fait un test avec 2 ampoules et la descente marché bien mais la montée reste allumée...
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