Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Hugues D.

Membre depuis le 24/02/2019

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • 2ème relais

    Bonjour, j’avais deux relais mais toujours avec des messages d’erreurs me disant qu’ils ne sont pas à portés alors qu’ils sont à 3 mètres pour l’un et 4 mètres pour l’autre...
    Hugues D.
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    Bonjour Hugues, Nous allons devoir remplacer un de vos relais radio. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail. Bonne journée,
  • Impossible d’installer une sirène intérieur

    Bonjour, je voulais changer les piles mais après changement, la sirène intérieure n’est pas reconnue. Je l’ai donc supprimée pour la réinstaller. Et cela ne fonctionne pas. J’ai...
    Hugues D.
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    Bonjour Hugues, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC du Link rattaché à l'installation de cette sirène ? Avez-vous essayé d'installer la sirène avec des piles neuves...
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