Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas G.

Membre depuis le 21/03/2019

  • 2 questions posées
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  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
    Tony B.
    Tony B.

    Tony B.

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    Nicolas G.
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    Bonjour, J’ai 8 Izymo réf. 1822660C sur des volets roulants compatibles, en filaire + Box TaHoma, dont les fins de courses sont parfaitement fonctionnels, opérationnels par...
  • Modules Izimo Volets roulants

    Bonjour, Je souhaiterai remplacer mes modules RTS volets roulants par des Izymo IO. Sont ils compatibles avec la Box Tahoma noire ? Sont ils compatibles avec tous les...
    Aurélien R.
    Aurélien R.

    Aurélien R.

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    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

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    Bonjour, J’installe 8 Izymo réf. 1822660C sur des volets roulants à moteur Somfy, en filaire + Box TaHoma, dont les fins de courses sont parfaitement fonctionnels...
  • déclenchement intempestif alarme tahoma

    Bonjour, J'ai des déclenchements intempestifs ces derniers jours, sans que je ne puisse identifier la cause. Je n'ai rien changé à mon installation. Si un spécialiste de chez...
    David
    David

    David

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    Nicolas G.
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    Nicolas G.

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    Bonjour, J’ai également des déclenchements intempestifs de mon alarme sans qu’aucun capteur du mode (Partiel, Total) n’en soit à l’origine (aucun capteur n’est identifié au...
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