Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

STEPHANE M.

Membre depuis le 27/03/2019

  • 1 question posée
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  • IO sous TAHOMA ne répond pas

    Bonjour, J'ai une TAHOMA depuis 2019 Code PIN 1217-3653-2245 lors de la dernière mise a jour j'ai eu un problème que j'ai résolu mais depuis tous mes volets et pergola sous IO...
    STEPHANE M.
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    Bonjour, Mon problème est arrivé, juste après la mise à jour. J'ai contacté l'assistance Somfy par Mail et depuis tout est rentré dans l'ordre. Je pense qu'ils ont dû...
  • panne motorisation portail EVOLVIA XXL?

    Bonjour, j'ai acheté une motorisation ouvre portail à bras évolvia XXL le 18 Janvier 2021 chez Leroy Merlin ALBI et installée depuis 2 mois sans aucun problème .Le 27 Mars la...
    josé T.
    josé T.

    josé T.

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    STEPHANE M.
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    Bonjour, Je viens d'installer un motorisation evolia qui fonctionner correctement le lendemain j'installe les cellules et le flash depuis il ne fonction plus sous tension...
  • Serveur en panne ?

    Bonjour, Idem pour moi. Impossible de me connecter au serveur ("une erreur s'est produite au niveau du serveur"). Que faire ?
    Gérald D.
    Gérald D.

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    STEPHANE M.

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    Cette erreur ce produit uniquement avec iPhone mac et iPad lorsque je me connecte avec mon téléphone samsung cela n'arrive pas. Bonne soirée
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