Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Oli J.

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  • 1 question posée
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  • Zone Utilisateurs application SOMFY PROTECT?

    A quoi correspond la zone Utilisateurs sur l'écran d'accueil de l'application SOMFY PROTECT? Je ne vois que mon Nom avec un affichage en grisé? Merci par avance :)
    Oli J.
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    Cela voudrait donc dire que l'utilisation de SOMFY HOME PROTECT n'est pas complète lorsque l'on utilise seulement des smartphones? Qui de chez SOMFY pourrait répondre svp?
  • Zone Utilisateurs application SOMFY PROTECT?

    A quoi correspond la zone Utilisateurs sur l'écran d'accueil de l'application SOMFY PROTECT? Je ne vois que mon Nom avec un affichage en grisé? Merci par avance :)
    Oli J.
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    Bonjour Guillaume D. Lorsque l'on utilise pas de badges, mais que des smartphones, les utilisateurs présents au domicile devraient donc bien apparaître?
  • Comment faire fonctionner "activation intelligente" de Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Somfy Home Alarm et pour avoir les infos d'activation intelligente sur mon téléphone, j'ai désactivé les badges. Malheureusement même...
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    Je ne comprends toujours pas ce que vous voulez faire avec IFTTT que j'utilise par ailleurs... Dans notre cas, ni l'activation intelligente, ni la désactivation intelligente ne...
  • Comment faire fonctionner "activation intelligente" de Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Somfy Home Alarm et pour avoir les infos d'activation intelligente sur mon téléphone, j'ai désactivé les badges. Malheureusement même...
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    Je ne vois pas le lien entre IFTTT et les fonctions intelligentes?
  • Comment faire fonctionner "activation intelligente" de Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Somfy Home Alarm et pour avoir les infos d'activation intelligente sur mon téléphone, j'ai désactivé les badges. Malheureusement même...
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    Merci Jorge pour votre réponse. Pouvez-vous svp nous indiquer des exemples concrets chez qui les fonctions intelligentes fonctionnent?
  • Désactivation intelligente

    Bonjour, De nouveau la désactivation automatique fonctionne mal et ce n'est vraiment pas pratique. En effet, elle s'active alors que je suis à environ 950m de chez moi. J'ai...
    Bajou B.
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    Bonjour, Comment accepter que SOMFY n'apporte pas de solution plus d'un an après la mise en évidence de dysfonctionnements GRAVES...? Personnellement, je n'ai aucune fonction...
  • La désactivation intelligente ne fonctionne pas - encore et toujours

    Bonjour, Depuis que j'ai acheté la caméra Somfy Protect, elle n'a que rarement bien fonctionné avec l'application. L'activation intelligente ou la désactivation intelligente...
    Olivier
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    Bonjour, Je constate avec stupeur que je ne suis pas le seul à ne pas pouvoir utiliser les fonctions intelligentes de mon HOME ALARM... J'en arrive à me demander si cela...
  • Comment faire fonctionner "activation intelligente" de Somfy Protect ?

    Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Somfy Home Alarm et pour avoir les infos d'activation intelligente sur mon téléphone, j'ai désactivé les badges. Malheureusement même...
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    Bonjour, L'activation intelligente n'a jamais fonctionné pour nous... Je me demande si elle a fonctionne chez quelqu'un? Un utilisateur pourrait-il nous confirmer que...
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