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Etat du système Somfy protect

Bonjour, L'onglet "Etat du système" n'est plus disponible dans l'app Somfy Protect. (Téléphones Samsung A50 et sony xperia). Est ce normal d'autant que sur ma tablette samsung...

Aimé G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Aimé G.

Date: 16 mars 2020

: il y a environ 6 ans

question: q

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Aimé G.

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Bonjour, Problème réglé grâce à la mise a jour de ce matin. Fonctionne parfaitement Merci et bon courage à tous...

Nom de l'auteur: Aimé G.

Date: 18 mars 2020

: il y a environ 6 ans

réponse: r

Suppression des photos utilisateur sur compte somfy protect

Bonjour, Je souhaite simplement revenir à la photos d'origine (rond noir avec 1ere lettre du prénom) et supprimer définitivement celle créée au départ. Merci

Aimé G.

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Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Aimé G.

Date: 17 juin 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Halima M.

Halima M.

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: Equipe

Bonjour Aimé, La seule possibilité serait de supprimer l'utilisateur, mais nous déconseillons la suppression d'un installateur propriétaire ayant installé le système...

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 21 juin 2019

: il y a presque 7 ans

réponse: r

Comment réinitialiser le mot de passe somfy protect après sa perte ?

Bonjour J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ou le reinitiliser ? Suite a l'absence du badge de mon épouse , et après avoir fait les manipulations conseillées...