Comment réinitialiser le mot de passe somfy protect après sa perte ?

Bonjour Guillaume,
Merci pour votre réponse, mais malheureusement je n'ai pas le mot de passe actuel donc il m'ai impossible de faire la manip, avez vous une autre solution ?
Cdlt

Désolé mais je ne trouve pas ce que vous m'indiquez. ...

C'est fait. Mais cette réinitialisation correspond au compte de mon alarme somfy protect ?

Bonjour,

J'ai également ce problème de mot de passe oublié:

Dans l'application mobile (iOS) il faut fournir l'ancien mot de passe pour le changer. Mais comme je l'ai oublié, c'est inutilisable pour moi.

J'ai essayé le lien proposé plus haut pour un reset de mot de passe mais je ne reçois pas de mail ensuite (j'ai aussi controlé mes spams).

Cordialement,