Aimé G.
Membre depuis le 08/04/2019
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Pourquoi ma caméra indoor ne reste pas connecté au wifi ?
Bonjour, J'ai 1 caméra indoor sur l'installation (2 indoor et 4 outdoor) qui perd régulièrement sa connexion wifi alors qu'elle se trouve à 5m en champ libre du wifi. Les...Bonjour Jacky et bonjour Guillaume, Je reviens vers vous après avoir lu vos commentaires, très intéressants. Effectivement, avec 6 caméras, somfy ne garantie pas le bon... -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Bonjour Maud, Oui je vous confirme que ce n'est pas un intellitag remplacé dernièrement (heureusement). J'espère que les 9 restant ne vont pas me jouer la même sérénade car je... -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Bonjour Thomas, Je possède 13 IntelliTAGs et 3 ont été remplacés récemment. Bonne journée -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Bonjour Maud, Voici la photo de l'intérieur de l'intelitag. Toujours pas de novelle pour le message du diagnostique ? Bonne journée -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Bonjour, J'ai récemment eu des problèmes avec le couvercle de 3 intelitags qui ont été pris en charge : merci Somfy. Malheureusement, j'en ai un autre qui viens de déclarer... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjoue Maud, Merci pour votre réponse. Effectivement, la sirene est passée en 1.9. Bonne journée -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour Maud, J'ai réinstaller ma sirene extérieure avec des piles neuves et elle est toujours en version 1.8 au lieu de 1.9. Bonne journée -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Voilà, je viens à l'instant de refaire l'installation et toujours le message récurent. Maintenant j'attends une réponse de somfy. Cordialement -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour Jacky, Je l'ai déjà fait et toujours le même message.... Je ne suis pas le seul dans ce cas... et je ne sais pas si somfy prends ce paramètre en compte . Bon week-end -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour Maud, Je viens de faire un diagnostic après la suppression de chaque élément jusqu'à obtenir le link seul. Et bien le diagnostic présente le même message d'erreur, donc...
