Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?

Bonjour Aimé
Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV, mais en attendant pour ne pas vous retrouver sans alarme utilisez ma technique décrite dans le post ci dessous (Allez directement à la fin). Elle a fait ses preuves.
https://forum.somfy.fr/questions/2468519-intellitag-capot-ouvert-retour-experience

Bonjour Jacky,
Merci pour vos conseils et votre idée.
Effectivement, j'ai essayé aussi plusieurs solutions, mais je pense que la conception doit être corrigée par somfy.
Bonne journée

Effectivement Aimé, dernièrement un Yello à indiqué que le problème venait d'un défaut de moulage.
Par simple curiosité, les capots qui ont un problème ont ils le logo Somfy ou le Logo Myfox.
Simple hypothèse de ma part, la modification du Logo a t'elle entrainée un défaut de moulage.

Non les capots qui ont un problème deux logo Somfy un Logo Myfox.
Je pense que le système de 4 ergots prisonnier n'est pas la bonne solution, il faudrait soit un couvercle coulissant ou simplement une petite vis centrale. Plus cher en fabrication mais plus rentable. J'ai une quinzaine d'intelitag en service et si les couvercles doivent être changés au fur et à mesure... ça va vite chiffré.

Merci pour le retour Aimé.
Plus qu'a attendre qu'un Yello vous contact.

Bonjour,
J'ai récemment eu des problèmes avec le couvercle de 3 intelitags qui ont été pris en charge : merci Somfy.
Malheureusement, j'en ai un autre qui viens de déclarer forfait avec le même problème : déclenchements intempestif de l'alarme indiquant l'ouverture de couvercle. En fait, le couvercle ne s'applique pas suffisamment contre le pico de contact. Ce problème est récurent et doit être rapidement pris en compte par somfy, on peut pas continuer ainsi .. en attendant, quid de mon intelitag HS ?
Merci

Bonjour Thomas,
Je possède 13 IntelliTAGs et 3 ont été remplacés récemment.
Bonne journée

Bonjour Maud,
Oui je vous confirme que ce n'est pas un intellitag remplacé dernièrement (heureusement).
J'espère que les 9 restant ne vont pas me jouer la même sérénade car je vous avoue que c'est pénible en terme de fiabilité...
Ou en est-on concernant le message de diagnostique ? cela dure depuis novembre 2020. Et si c'était le Link qui présente un disfonctionnement ? Ce matin le Link était déconnecté du wifi alors que le maillage est parfait et maintenant j'essai de le reconnecter.
Bonne journée