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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvie R.

Membre depuis le 10/04/2019

  • 3 questions posées
  • 5 réponses
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  • opérateur réseau non reconnu

    Après le changement du clavier de mon alarme Protexiom (ancien défectueux) mon opérateur Free n'est plus reconnu. Après réinstallation du nouveau clavier des essais de...
    Sylvie R.
    Sylvie R.

    Sylvie R.

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    Sylvie R.
    Sylvie R.

    Sylvie R.

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    La CARTE SIM est celle d'origine, elle fonctionnait très bien avec l'autre clavier. Je vais appeler Free pour savoir si il y a un souci leur côté. Merci, Sylvie
  • Nom du sous domaine

    Bonjour, je désire connaître le nom du sous domaine afin de paramétrer mon alarme via mon ordinateur. Le numéro de mon transmetteur est 527144. Merci d'avance
    Sylvie R.
    Sylvie R.

    Sylvie R.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Sylvie, Je ne retrouve aucun compte d'accès à distance créé pour cette Centrale/Transmetteur, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du...
  • Que faire quand le transmetteur est absent ?

    A la suite de pertes de réseau consécutives, mon alarme Somfy protexiom achetée en 2016 ne fonctionne plus. Impossible d'accéder au clavier, toujours le même message...
    Sylvie R.
    Sylvie R.

    Sylvie R.

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    pour lever le doute sur un défaut de portée, rapprocher le clavier à proximité du transmetteur. prenez les précautions utiles pour neutraliser l'auto protection, et, que sur sa...
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