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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David

Membre depuis le 18/04/2019

  • 2 questions posées
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  • station meteo netatmo?

    Bonjour, ma station meteo connectée netatmo fonctionnait avec la box tahoma V2. je souhaite ajouter l'equipement à la box swich j'ai le message suivant " aucun site n'est...
    Jean luc F.
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    Je viens de retester et ça a fonctionné. Donc sujet clos pour moi. Un grand merci !
  • station meteo netatmo?

    Bonjour, ma station meteo connectée netatmo fonctionnait avec la box tahoma V2. je souhaite ajouter l'equipement à la box swich j'ai le message suivant " aucun site n'est...
    Jean luc F.
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    Bonjour Vanessa, oui c'est le même email normalement. Je dis normalement car comme vous le savez, la gestion des multi user est récente chez vous, et avant j'avais donc sur...
  • station meteo netatmo?

    Bonjour, ma station meteo connectée netatmo fonctionnait avec la box tahoma V2. je souhaite ajouter l'equipement à la box swich j'ai le message suivant " aucun site n'est...
    Jean luc F.
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    Bonjour Vanessa, toujours le meme résultat. Avant, j’avais très rapidement  « aucun site… » désormais ça pendule une bonne minute pour ne pas dire 2 et finalement même résultat...
  • station meteo netatmo?

    Bonjour, ma station meteo connectée netatmo fonctionnait avec la box tahoma V2. je souhaite ajouter l'equipement à la box swich j'ai le message suivant " aucun site n'est...
    Jean luc F.
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    Bonjour, j’ai le meme problème. J’ai supprimé Netatmo sur ma V2 pour la configurer sur la switch et je rencontre ce meme message d’erreur. Malgré un compte identique. Pouvez...
  • Mise à jour Tahoma : perte installation

    Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...
    David
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    Patrick, vous devez avoir la dernière mise à jour 2.4 datant d'aujourd'hui. Vous cliquez sur les 3 "..." et vous avez Gestion des utilisateurs.
  • Mise à jour Tahoma : perte installation

    Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...
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    Vanessa, OK c'est bon j'ai réussi, pas évident et simple comme parcours. Patrick, vous devez choisir une installation existante. Dans cette install, vous créez un nouvel...
  • Mise à jour Tahoma : perte installation

    Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...
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    Bonjour Vanessa, Le problème est que je ne peux plus me connecter à la switch désormais comme avant. Lorsque j’ajoute une nouvelle installation et que je sélectionne la switch...
  • Création de 2 comptes sur la même application Tahoma

    Bonjour, J'ai sur mon iPhone l'application Tahoma qui me permet de gérer le boîtier Connexoon des 3 volets de mon appartement. Je vais acheter pour ma maison un kit de...
    Laurent T.
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    résolu en passant par ajout installation et (ce qui n'est pas très logique en termes d'UX) "je n'ai pas de compte TAHOMA". Si ça peut aider...
  • Création de 2 comptes sur la même application Tahoma

    Bonjour, J'ai sur mon iPhone l'application Tahoma qui me permet de gérer le boîtier Connexoon des 3 volets de mon appartement. Je vais acheter pour ma maison un kit de...
    Laurent T.
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    Bonjour, est ce toujours le cas ? Sommes nous obligés de créer un 2ème compte email pour pouvoir ajouter une autre installation, dans mon cas une Tahoma Switch en plus d'une...
  • Une erreur s’est produite?

    Bonjour, Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre...
    Loïc S.
    Loïc S.

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    David
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    J’ai le meme problème..Et si on relance l’app, un compte existe mais tout est à blanc. Les liens avec les assistants vocaux ne fonctionnent pas non plus.
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