David
Membre depuis le 18/04/2019
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Mise à jour Tahoma : perte installation
Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...Patrick, vous devez avoir la dernière mise à jour 2.4 datant d'aujourd'hui. Vous cliquez sur les 3 "..." et vous avez Gestion des utilisateurs. -
Mise à jour Tahoma : perte installation
Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...Vanessa, OK c'est bon j'ai réussi, pas évident et simple comme parcours. Patrick, vous devez choisir une installation existante. Dans cette install, vous créez un nouvel... -
Mise à jour Tahoma : perte installation
Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...Bonjour Vanessa, Le problème est que je ne peux plus me connecter à la switch désormais comme avant. Lorsque j’ajoute une nouvelle installation et que je sélectionne la switch... -
Création de 2 comptes sur la même application Tahoma
Bonjour, J'ai sur mon iPhone l'application Tahoma qui me permet de gérer le boîtier Connexoon des 3 volets de mon appartement. Je vais acheter pour ma maison un kit de...résolu en passant par ajout installation et (ce qui n'est pas très logique en termes d'UX) "je n'ai pas de compte TAHOMA". Si ça peut aider... -
Création de 2 comptes sur la même application Tahoma
Bonjour, J'ai sur mon iPhone l'application Tahoma qui me permet de gérer le boîtier Connexoon des 3 volets de mon appartement. Je vais acheter pour ma maison un kit de...Bonjour, est ce toujours le cas ? Sommes nous obligés de créer un 2ème compte email pour pouvoir ajouter une autre installation, dans mon cas une Tahoma Switch en plus d'une... -
Une erreur s’est produite?
Bonjour, Depuis ce matin lorsque j’ouvre l’application TaHoma, j’ai l’écran suivant qui s’affiche « une erreur s’est produite. Veuillez vous connecter de nouveau à votre...J’ai le meme problème..Et si on relance l’app, un compte existe mais tout est à blanc. Les liens avec les assistants vocaux ne fonctionnent pas non plus. -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour, Mon keypad 2 rts 5157056A / MG 22 212 sw2.15 intégré au pack slidymoove 600 a fonctionné quelques jours puis, un des chiffres de mon code ne fonctionnait plus puis... -
Durabilité Serrure connectee ?
Bonjour, Ma serrure connectée n’a plus été disponible du jour au lendemain. Je l’ai démontée et regardé si cela provenait de l’alimentation.. Difficile de voir. Du coup, j’ai...Bonjour et Merci Quentin. Bravo pour cette qualité de service !! Je continue l’échange en privé. Merci encore Bien à vous -
Reset passerelle gateway serrure
Bonjour, Bonjour, ma passerelle refuse de s’enregistrer lors de mon appairage avec l’application , le gateway est il enregistre sur le compte somfy ? Celle-ci était...Bonjour, votre problème à t’il été résolu ? Après des heures passées dessus j’ai enfin réussi. -
problème accès menu configuration depuis un ipad ?
Bonsoir, je rencontre un petit soucis : impossible d’accéder à la configuration depuis mon iPad depuis hier... avant tout fonctionnait parfaitement. En fait si je clic sur...Mais que fait somfy ça fait des mois que ça dure...
