Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour
mon volet ne fonctionne plus aussi bien en monter quand descente ou my j'ai refait une mise a zéro comme expliquer dans les tutos rien n'y fait débranchement du module...
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
bonjour ma question porte sur le module récepteur de mon volet roulant qu’il soit en butée haute ou basse il y a toujours en petit clic après fermeture des volets sur le module...
bonjour
mon souci avec le my est que j'ai voulu changer la configuration de mon volet de mis hauteur pour le descendre plus bas et la le my ne descend plus alors qu’avant celui...
Bonjour Fabrice,Vous trouverez la procédure au lien ci-dessous pour enregistrer une position favorite sur votre volet : Somfy volet roulant: la position "My"Bonne journée,
bonsoir
j'ai installer des modules somfy plus télécommande somfy le souci est qu’il met impossible de les arrête a mi-hauteur es du a mais moteur qui sont des ilmo