Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci avec les serveurs de nos Thermostats connectés SOMFY, nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du souci.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

fabrice R.

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  • 5 questions posées
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  • souci tahoma

    bonjour j'ai un point d’interrogation uniquement sur mon appli de ma tahoma comment faire pour le supprimer et non sur les volets?
    fabrice R.
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    bonsoir voici le code pin 1225-2542-2971...
  • souci tahoma

    bonjour j'ai un point d’interrogation uniquement sur mon appli de ma tahoma comment faire pour le supprimer et non sur les volets?
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    bonsoir non le problème le point interrogation est apparu suite a un micro récepteur hs en est t'il la cause aucune idée ?
  • souci tahoma

    bonjour j'ai un point d’interrogation uniquement sur mon appli de ma tahoma comment faire pour le supprimer et non sur les volets?
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    bonjour voici la photo avec se point d’interrogation en espèrent que vous le verrait bien dessus...
  • commande ne fonctionne plus

    bonjour mon volet ne fonctionne plus aussi bien en monter quand descente ou my j'ai refait une mise a zéro comme expliquer dans les tutos rien n'y fait débranchement du module...
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    bonsoir avec un peut de retard je vous confirme que c'est le micro module qui est mort...
  • commande ne fonctionne plus

    bonjour mon volet ne fonctionne plus aussi bien en monter quand descente ou my j'ai refait une mise a zéro comme expliquer dans les tutos rien n'y fait débranchement du module...
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    bonjour le module récepteur il sert a faire descendre ou monter le volet après plusieurs essai je vais aller contrôler le moteur comme votre première réponse d'autre part j'ai...
  • commande ne fonctionne plus

    bonjour mon volet ne fonctionne plus aussi bien en monter quand descente ou my j'ai refait une mise a zéro comme expliquer dans les tutos rien n'y fait débranchement du module...
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    bonsoir le moteur du volet a 2 ans module et télécommande 10 mois
  • arret intermediaire impossible ?

    bonsoir j'ai installer des modules somfy plus télécommande somfy le souci est qu’il met impossible de les arrête a mi-hauteur es du a mais moteur qui sont des ilmo
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    bonsoir ok ça fonctionne merci beaucoup bonne fête de fin d’année a vous aussi...
  • arret intermediaire impossible ?

    bonsoir j'ai installer des modules somfy plus télécommande somfy le souci est qu’il met impossible de les arrête a mi-hauteur es du a mais moteur qui sont des ilmo
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    module rts commande smoove origin rts reference 1810880
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