Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Bertrand L.

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  • 3 questions posées
  • 3 réponses
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  • Centrale HC1 ?

    ma centrale HC1 est bloquée et ne communique plus en radio. J'ai acheté une nouvelle HC1 comment dois-je faire pour la substituer à l'ancienne? Merci d'avance
    Bertrand L.
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    Cher Jorge J'ai effectivement acheté et installé une nouvelle HC1 mais je souhaitais savoir a quoi etait du la panne ou la rupture de communication radio de mon ancienne HC1...
  • Centrale HC1 ?

    ma centrale HC1 est bloquée et ne communique plus en radio. J'ai acheté une nouvelle HC1 comment dois-je faire pour la substituer à l'ancienne? Merci d'avance
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    Cher Jorge Non personne n'a vraiment repondu....on m'a juste proposé de migrer vers les nouveaux produits Somfy...
  • Problème d’association sur centrale Myfox HC1 ?

    Bonjour, Je possède une HC1 et l’action de 1 seconde sur la languette pour associer une télécommande ou un relais sirène ne fait passer la centrale en mode apprentissage, les...
    Franck
    Franck

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    Bonjour Franck pouvez vous svp me dire si vous avez résolu votre probleme car j'ai le meme soucis. Merci d'avance Bertrand
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