Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Bertrand L.

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  • 3 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Centrale HC1 ?

    ma centrale HC1 est bloquée et ne communique plus en radio. J'ai acheté une nouvelle HC1 comment dois-je faire pour la substituer à l'ancienne? Merci d'avance
    Bertrand L.
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    Cher Jorge J'ai effectivement acheté et installé une nouvelle HC1 mais je souhaitais savoir a quoi etait du la panne ou la rupture de communication radio de mon ancienne HC1...
  • Centrale HC1 ?

    ma centrale HC1 est bloquée et ne communique plus en radio. J'ai acheté une nouvelle HC1 comment dois-je faire pour la substituer à l'ancienne? Merci d'avance
    Bertrand L.
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    Cher Jorge Non personne n'a vraiment repondu....on m'a juste proposé de migrer vers les nouveaux produits Somfy...
  • Problème d’association sur centrale Myfox HC1 ?

    Bonjour, Je possède une HC1 et l’action de 1 seconde sur la languette pour associer une télécommande ou un relais sirène ne fait passer la centrale en mode apprentissage, les...
    Franck
    Franck

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    Bonjour Franck pouvez vous svp me dire si vous avez résolu votre probleme car j'ai le meme soucis. Merci d'avance Bertrand
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