Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

GERARD B.

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  • 2 questions posées
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  • Ouverture des ports 443 et 80 de ma livebox 4

    Bonsoir, J'ai un souci pour ouvrir les ports de ma livebox. J'ai suivi la procédure à partir du lien suivant : http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl...
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    Oui, j'avais créé un compte, mais je viens de me rendre compte que j'avais mal reporté l'adresse de connexion à distance sur mon téléphone ! A une lettre près ... Maintenant...
  • Ouverture des ports 443 et 80 de ma livebox 4

    Bonsoir, J'ai un souci pour ouvrir les ports de ma livebox. J'ai suivi la procédure à partir du lien suivant : http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl...
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    Bonsoir, J'avais bon espoir, mais la modification de ces paramètres n'a rien changé. Voir PJ les nouveaux réglages réalisés. Avez-vous une autre suggestion ? Bonne soirée.
  • Ouverture des ports 443 et 80 de ma livebox 4

    Bonsoir, J'ai un souci pour ouvrir les ports de ma livebox. J'ai suivi la procédure à partir du lien suivant : http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl...
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    Bonjour Pierre, En pièce jointe, veuillez trouver les copies d'écran demandées. Bonne journée
  • Ouverture des ports 443 et 80 de ma livebox 4

    Bonsoir, J'ai un souci pour ouvrir les ports de ma livebox. J'ai suivi la procédure à partir du lien suivant : http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl...
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    Rebonsoir, J'ai créé les 2 règles en utilisant l'équipement PC-223. J'ai ensuite configuré l'application sur mon mobile en renseignant l'adresse IP locale de la centrale puis...
  • Ouverture des ports 443 et 80 de ma livebox 4

    Bonsoir, J'ai un souci pour ouvrir les ports de ma livebox. J'ai suivi la procédure à partir du lien suivant : http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl...
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    Bonsoir, Veuillez trouver en pj des copies d'écran. Dans le menu DNS, l’adresse IP de la centrale Somfy 192.168.1.222 apparaît avec le nom « PC-223 » et pas sous le nom...
  • Mise en marche alarme protexiom impossible

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...
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    Bonsoir, Le problème provenait bien de là. Ca fonctionne. Pour ce qui est du détecteur défectueux, le SAV m'a conseillé de changer les piles et, maintenant, il fonctionne...
  • Mise en marche alarme protexiom impossible

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...
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    Oups ! J'ai sans doute mal lu la documentation. Désolé pour le dérangement ... Si je peux me permettre, ce n'est tout de même pas très intuitif !! Merci et bonne fin de journée.
  • Mise en marche alarme protexiom impossible

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...
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    Bonjour, Désolé, mais je ne comprends pas votre réponse. Sur mon installation 2 équipements sont en pause et les autres en fonctionnement. En quoi est-ce l'inverse ? Merci...
  • Mise en marche alarme protexiom impossible

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...
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    Bonsoir, Comme convenu, vous trouverez en pièce jointe la copie écran de la liste des éléments en mode "installateur". Comme je vous l'indiquais ce matin, 2 éléments sont en...
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    Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...
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    Une question tout de même, s'il ne s'agit pas du clavier, pourquoi le diagnostic fait sur votre site conclut-il qu'il s'agit du clavier ? Ok, je vous adresse la liste des...
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