Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent

Membre depuis le 27/05/2019

  • 9 questions posées
  • 22 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Haut parleur du moniteur v500 HS

    Bonjour, Depuis ce jour, la sonnerie émise par le moniteur du V500 est toute parasitée, comme si le haut parleur avait pris un coup de volume trop fort et s'était fendu...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Bonjour Nicolas. Je l'ai acheté en juillet 2019 il me semble. Je vais avoir avec le magasin (Leroy) s'ils peuvent le prendre en garantie. Merci.
  • Caméra supplémentaire pour visio phone V500

    Bonjour, J'aimerais installer une caméra supplémentaire pouvant être reliée en RTS au visio phone V500 afin d'afficher sa vidéo sur l'écran à tout moment. Est-ce que c'est...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Merci pour votre retour. Oui en effet, je n'aurai pas du parler de RTS, ce n'est pas un protocole adapté à l'imagerie. Mais au moins vous confirmez qu'on ne peut pas...
  • Bouton sonnette coincée V500

    Bonjour, le bouton de la sonnette de la platine de rue reste enfoncé à moitié. Du coup il ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à faire en sorte qu'il ne se coincé pas. J'arrive...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Bonjour à tous et merci pour vos retours. Il le semble que cela fonctionne bien sans le bouton, donc peut-être qu'il s'est un peu déformé. Je vais tester le ponçage, une...
  • V500 et volets IO

    Bonjour, j'ai acheté le visiophone V500 afin de pouvoir, en plus du portier, piloter es volets somfy lorsque je sors de chez moi. Mais je n'arrive pas à les relier à mon...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Bonjour, voici en PJ les télécommandes qui doivent donc c être IO :/ Est-ce qu'il y a beaucoup de différences entre le v500 et le vsystempro premium IO( hormis le Protocole et...
  • Comment installer son visiophone v500 sans voir l’alimentation ?

    Bonjour. Je vois que nombreux sont ceux dans la même galère. Somfy est bien gentil de nous présenter un visiophone en vidéo et photo sans ce fameux câble d’alimentation mais...
    Marion G.
    Marion G.

    Marion G.

    Niveau
    1
    264 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Merci. J'essaierai ça et porterai le résultat.
  • Comment installer son visiophone v500 sans voir l’alimentation ?

    Bonjour. Je vois que nombreux sont ceux dans la même galère. Somfy est bien gentil de nous présenter un visiophone en vidéo et photo sans ce fameux câble d’alimentation mais...
    Marion G.
    Marion G.

    Marion G.

    Niveau
    1
    264 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Ok, je vois, Mais j'ai pas utilisé un coaxial, mais un 3*1.5. Du coup je pensais mettre deux autres fils libres pour le 12V. Ils ne toucheront pas les autres, puisque le...
  • Comment installer son visiophone v500 sans voir l’alimentation ?

    Bonjour. Je vois que nombreux sont ceux dans la même galère. Somfy est bien gentil de nous présenter un visiophone en vidéo et photo sans ce fameux câble d’alimentation mais...
    Marion G.
    Marion G.

    Marion G.

    Niveau
    1
    264 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Bonjour. Je pense faire comme expliqué, déporter le transfo. Pour ce faire, je voudrais faire passer dans la même gaine, sur 8 mètres, l'alimentation du moniteur et les...
  • Ouverture du portillon depuis l’extérieur avec un V500

    Bonjour à tous, je suis en train de faire installer un portail et un portillon. J'ai opté pour le portier V500 pour ouvrir depuis l'intérieur le portillon avec gâche...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Mais comment font les gens pour rentrer chez eux via le poetillon, s'ils n'ont que le V500 et pas de clavier? Si le clavier est indispensable, Somfy l'aurait intégré dans la...
  • Ouverture du portillon depuis l’extérieur avec un V500

    Bonjour à tous, je suis en train de faire installer un portail et un portillon. J'ai opté pour le portier V500 pour ouvrir depuis l'intérieur le portillon avec gâche...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Je reformule la question alors :-) Le V500 peut-il être équipé d'un clavier? Existe-il une contrainte à respecter? Je n'ai pas vu dans la notice d'indications à ce sujet...
  • badge sur platine de rue Visiophone V500 pour portillon

    bonjour, j'aimerai savoir s'il est possible d'avoir un badge pour la platine de rue du Visiophone V500 afin d'ouvrir la gâche électrique d'un portillon. ce qui serai pratique...
    stefan D.
    stefan D.

    stefan D.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    1
    245 / 750
    points
    Bonjour, avez vous trouvé une solution? L'ajout d'un clavier à code ou autre? Je suis dans la même problématique, dommage que le v500 ne soit pas équipé de base d'un...
Haut de page