Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cedric L.

Membre depuis le 28/05/2019

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème de connexion compte mail

    Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonjour Gaelle, J'ai eu le service technique, il y a un problème de déconnexion intempestif de la tahoma sans doute liée au réseau WIFI qui bascule entre le 2.4 et le 5.
  • Problème de connexion compte mail

    Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Merci Gaëlle mais non l’adresse avec laquelle je me connecte est bien sans le e de cedric.
  • Problème de connexion compte mail

    Bonjour, Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte. Le numéro pin est : 2022-7053-6885 Merci...
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonsoir, Merci pour votre réponse. Mon e-mail est bien reconnu sur le tableau de bord mais il m’est impossible de me deconnecter.
  • Adresse mail Connexoon tahoma

    Bonsoir, ayant une Connexoon relié à une adresse mail, j’ai acquis récemment une TaHoma mais j’ai dû créer une autre adresse mail pour pouvoir la connecter. Est il possible...
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonjour Thomas, Oui j'ai une passerelle mais elle est connectée avec la connexoon. et quand je veux faire reconnaitre la serrure avec la tahoma, çà bloque et on me dit que ce...
  • Adresse mail Connexoon tahoma

    Bonsoir, ayant une Connexoon relié à une adresse mail, j’ai acquis récemment une TaHoma mais j’ai dû créer une autre adresse mail pour pouvoir la connecter. Est il possible...
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonjour Thomas, Je vous remercie pour le changement d'adresse ainsi que pour les instructions, très claires, car j'ai pu connecter l'elixo comme indiqué. mais il ne détecte...
  • Adresse mail Connexoon tahoma

    Bonsoir, ayant une Connexoon relié à une adresse mail, j’ai acquis récemment une TaHoma mais j’ai dû créer une autre adresse mail pour pouvoir la connecter. Est il possible...
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonjour Thomas, code pin tahoma : 1218-5531-1348 code pin connexoon : 0807-7974-6801 oui je veux bien que vous inversiez les mails qui servent à la connexion du compte...
Haut de page