Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

patrick T.

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  • 4 questions posées
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  • Impossibilite de reinstaller caméra extérieure ?

    Bonjour, ma caméra extérieure ne fonctionne pas. Suite à un échange de matériel, j'ai réinstallé ma caméra extérieur, tout fonctionnait correctement. Puis sans crier gare elle...
    patrick T.
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    Bonjour, Merci pour ces informations, juste à titre de compte rendu : la manipulation n'a pas été simple.........il a fallu que je m'y reprenne à de nonbreuses tentatives...
  • Impossibilite de reinstaller caméra extérieure ?

    Bonjour, ma caméra extérieure ne fonctionne pas. Suite à un échange de matériel, j'ai réinstallé ma caméra extérieur, tout fonctionnait correctement. Puis sans crier gare elle...
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    Bonjour, j'ai vérifié mes paramètres, ils sont tous corrects je n'arrive toujours pas à installer ma caméra extérieur! la procédure d'jout d'un équipement échoue...
  • Problème d'installation caméra

    Bonjour Impossible de connecter ma Indoor Caméra depuis mon achat il y a quelques jours. Ça bloque toujours à l’étape « votre caméra est en train de s’installer cela va prendre...
    patrick T.
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    Bonsoir, j'ai changé de caméra.........et là l'installation s'est déroulé normalement du premier coup........ merci pour le conseil. cordialement
  • Problème d'installation caméra

    Bonjour Impossible de connecter ma Indoor Caméra depuis mon achat il y a quelques jours. Ça bloque toujours à l’étape « votre caméra est en train de s’installer cela va prendre...
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    Bonjour, En fait comme je n'arrivais pas à l'installer chez moi, j'ai fait un essai chez ma fille qui possède le même système. Mais chez elle également impossible de...
  • Problème d'installation caméra

    Bonjour Impossible de connecter ma Indoor Caméra depuis mon achat il y a quelques jours. Ça bloque toujours à l’étape « votre caméra est en train de s’installer cela va prendre...
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    Bonjour, pour faire simple je n'arrive pas à installer ma camera Somfy indoor. j'ai respecté la procédure à la lettre et cela à plusieurs reprises sans succès. résultats...
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