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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jeje C.

Membre depuis le 08/06/2019

  • 4 questions posées
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Door Keeper et Somfy Protect

    Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...
    Antoine H.
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    Bonjour Morgan, Cela avait fonctionné jusqu'à la mise à jour...
  • Door Keeper et Somfy Protect

    Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...
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    Bonjour Morgan, Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Avez-vous un retour ? car cela est de pire en pire. La serrure se verrouille une fois sur...
  • Door Keeper et Somfy Protect

    Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...
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    Bonjour Morgan, Le n° mac est 4CC2066020BA. Merci
  • Door Keeper et Somfy Protect

    Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...
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    Bonjour, Nous avons également le même problème à ceux-ci près que cela se passe depuis l'application et plusieurs fois par jour. Voir capture d’écran Les yellows si vous...
  • Reset Door keeper

    Bonjour, Je n'arrive pas à faire un reset de la door keeper. Elle sonne et s'allume en rouge. Pourriez-vous regarder si elle est bien supprimée ? Est-ce un défaut de la...
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    Bonjour les Yellow, est-ce que vous avez une solution s'il vous plaît ? Cordialement
  • Appareils non reconnus depuis 1 an ?

    Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...
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    Bonjour Vanessa, Lors de vos tests, nous avions la notification d'erreur. Je viens d'utiliser le scénario et il n'y a plus le message d'erreur. Merci beaucoup. Cordialement
  • Appareils non reconnus depuis 1 an ?

    Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...
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    Bonjour, C'est pour verrouillé la porte. Merci
  • Appareils non reconnus depuis 1 an ?

    Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...
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    Bonjour, L'erreur apparaît uniquement lorsque le scénario est lancé depuis le bouton I de la box tahoma. Cordialement
  • Appareils non reconnus depuis 1 an ?

    Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...
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    Oui il y est bien mais nous avons toujours un message d'erreur. Merci de m'indiquer s'il y a une solution. Cordialement
  • Appareils non reconnus depuis 1 an ?

    Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...
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    Bonjour, Après avoir supprimé et réinstallé, il reste le door keeper qui n'est pas reconnu. C'est une grande avancée. Merci
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