Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel K.

Membre depuis le 08/06/2019

  • 8 questions posées
  • 991 réponses
  • 3 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma coupure internet ?

    Bonjour, Chaque jour entre 20h15 et 20h40 perte connexion entre ma box Tahoma et le serveur Somfy depuis 2 semaines. Mes autres équipements fonctionnent, par exemple Netatmo...
    JEAN D.
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    Daniel K.
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    Bonsoir, J'ai été victime de ce dysfonctionnement ce soir en essayant de commander mes lumières avec ma Google Home. Résolu dans les heures qui ont suivi sans action...
  • Services Tahoma indispo

    Bonsoir, Depuis cet après-midi, plus possible de commander quoi que ce soit avec Tahoma. Malgré l'indisponibilité des serveurs, je trouve honteux de ne pas pouvoir piloter...
    Romain D.
    Romain D.

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    Daniel K.
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    Bonjour, Ma TaHoma rouge en fin d'après midi est à nouveau blanche en ce milieu de soirée, sans aucune intervention de ma part => ralentissement terminé Merci Somfy pour...
  • Problème Tahoma V2?

    Bonsoir, ma Tahoma ne répond plus malgré les rst le voyant reste en rouge , pouvez-vous m'aider? et de plus mon identifiant n'est plus reconnu quand j'essaie me connecter sur...
    Gianni M.
    Gianni M.

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    Daniel K.
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    Bonjour à tous, Ma TaHoma rouge en fin d'après midi est à nouveau blanche en ce milieu de soirée, sans aucune intervention de ma part => ralentissement terminé Merci Somfy...
  • tahoma DESACTIVE

    L'application somfy ne fonctionne plus de mon portable (tahoma achete en mai 2019 : 1217-6499-0847) Le voyant de la tahoma est rouge je l'ai deja reinitialiser, changer le...
    Radoine M.
    Radoine M.

    Radoine M.

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    Daniel K.
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    Bonjour à tous, Ma TaHoma rouge en fin d'après midi est à nouveau blanche en ce milieu de soirée, sans aucune intervention de ma part => ralentissement terminé Merci Somfy...
  • impossible activation box tahoma

    bonjour, impossible d'activer ma tahoma box j'ai le message suivant code pin est correct mais l'activation ne peux se faire pour le moment contactez nous sur le forum.somfy.fr...
    STEPHANE
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    Bonjour, Ma TaHoma rouge en fin d'après midi est à nouveau blanche en ce milieu de soirée, sans aucune intervention de ma part => ralentissement terminé Merci Somfy pour...
  • Tahoma/Google Home: Sens ouverture stores

    Bonjour, J'ai une Tahoma (format DIN) sur laquelle est connectée 10 volets, 9 stores intérieurs et 3 stores extérieurs, tous de la marque SOMFY et pilotés en IO. Je les ai...
    Stephane
    Stephane

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    Daniel K.
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    Bien vu, donc: quand on dit "ferme" à un store, il s'enroule dans le caisson quand on dit "ouvre" à un volet, il s'enroule dans le caisson Une question de syntaxe ? De...
  • Tahoma/Google Home: Sens ouverture stores

    Bonjour, J'ai une Tahoma (format DIN) sur laquelle est connectée 10 volets, 9 stores intérieurs et 3 stores extérieurs, tous de la marque SOMFY et pilotés en IO. Je les ai...
    Stephane
    Stephane

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    Daniel K.
    Daniel K.

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    100% d'accord, j'aimerais aussi éviter de passer par ifttt ou une routine GH alors que, maintenant, GH et TaHoma seraient compatibles directement en natif, y compris les...
  • Tahoma/Google Home: Sens ouverture stores

    Bonjour, J'ai une Tahoma (format DIN) sur laquelle est connectée 10 volets, 9 stores intérieurs et 3 stores extérieurs, tous de la marque SOMFY et pilotés en IO. Je les ai...
    Stephane
    Stephane

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    Daniel K.
    Daniel K.

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    Vous avez raison, il s'agit alors donc d'un pb de GH puisque TaHoma fonctionne bien ! En attendant d'autres retours, essayer : % l'utilisation d'un autre vocabulaire...
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