Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
J'ai installé un interrupteur centralis uno rts et j'ai programmé une position intermédiaire à la descente. Après cette installation je me suis rendu compte qu'il faut...
Bonjour, le volet de mon somfy one ne s'ouvre plus, j'ai tenté de le redémarrer, j'ai reset plusieurs fois mais cela ne règle rien.
Jai fait un test sur lapplication et en...
Bonjour,
Ce problème a fait l'objet d'échanges sur le forum :
https://forum.somfy.fr/questions/2109257-volet-somfy-one-referme
Pourriez-vous déjà dans un premier temps...
Bonjour tout le monde.
Je n'ai pas d'étiquettes sur le moteur du volet roulant SOMFY pour connaître le modèle. En effet, mon moteur est en fonctionnement mais ne permet pas le...
Bonjour,
Vous avez raison, il est HS...
Son remplaçant : https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1032049/LT_50_ARIANE_6_17 (et vous y trouverez toutes les...
Bonjour tout le monde.
Je n'ai pas d'étiquettes sur le moteur du volet roulant SOMFY pour connaître le modèle. En effet, mon moteur est en fonctionnement mais ne permet pas le...
Diamètre 40mm => cela fait penser à :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5119106cls40_notice_installation_fr_27-03-2018.pdf
https://service.somfy...
Bonjour.
J'ai installé un interrupteur centralis uno rts et j'ai programmé une position intermédiaire à la descente. Après cette installation je me suis rendu compte qu'il faut...
Avez-vous bien cet émetteur : https://www.somfy.fr/produits/2400850/centralis-uno-rts
Et dans ce cas, voici la procédure trouvée sur le forum (Merci Thomas !) à réessayer...
Bonjour.
J'ai installé un interrupteur centralis uno rts et j'ai programmé une position intermédiaire à la descente. Après cette installation je me suis rendu compte qu'il faut...
Bonjour,
Je viens d'essayer sur mon Centralis Uno RTS branchée à un moteur filaire Ilmo : l'appui sur la touche Stop de la commande ne fait rien, ni deux appuis, que se soit...
Bonjour tout le monde.
Je n'ai pas d'étiquettes sur le moteur du volet roulant SOMFY pour connaître le modèle. En effet, mon moteur est en fonctionnement mais ne permet pas le...
Bonjour,
Auriez-vous une photo de l'étiquette sur le corps bleu du moteur ? son diamètre ?
Il faut regarder s'il y a au niveau de la tête du moteur des touches jaune et...
Bonjour la communauté.
J’ai un petit soucis.
J’ai google home et la box tahoma.
J’ai bien configuré en RTS mes volets roulants sur tahoma, ils sont bien reconnus sur google...
Bonjour à tous,
Je confirme le retour de Jean-Louis, à savoir que "OK Google, allume TOUTES les lumières" ou OK Google, ferme TOUS les volets" fonctionne parfaitement, et...
Bonjour,
Je suis consciente qu'il y a déjà de nombreuses questions au sujet du réglage des fins de course hautes.
De notre côté, nous avons fait faire sur mesure un...
Un dernier conseil, si vous pouvez le faire, vérifiez l'enroulement du tablier sur l'axe et l'absence de blocage en cours de route (une lame du tablier décalée latéralement...
Bonjour la communauté.
J’ai un petit soucis.
J’ai google home et la box tahoma.
J’ai bien configuré en RTS mes volets roulants sur tahoma, ils sont bien reconnus sur google...